Zenit Sofia Villar Montufar

- Gestión del flujo de caja y coordinación con las áreas internas para asegurar liquidez. - Atención directa a clientes, resolviendo consultas y brindando soporte en la gestión de sus operaciones. - Contacto con clientes potenciales para la promoción y ofrecimiento de productos financieros como factoring y confirming. - Seguimiento y control de operaciones, garantizando el cumplimiento de los plazos acordados.

- Apoyo en el cierre contable mensual, garantizando la precisión en el registro de costos directos e indirectos. - Realicé provisiones oportunas de costos directos, mejorando la eficiencia en la gestión de órdenes de trabajo. - Gestioné y mantuve actualizados los presupuestos de oportunidades comerciales y órdenes de trabajo, alineándolos a los objetivos de rentabilidad. - Elaboré reportes de seguimiento y control de acuerdos establecidos en el Comité de Rentabilidad, facilitando la ejecución de estrategias comerciales.

- Venta de productos financieros, principalmente seguros asociados a tarjetas de crédito y débito. - Ejecución de transacciones financieras como compra y venta de dólares, depósitos, retiros, transferencias y pago de servicios. - Manejo de caja, custodia y conciliación diaria de efectivo, asegurando el cuadre exacto de operaciones. - Capacitación en el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) para la detección de billetes y monedas falsificadas. - Registro de novedades para cierre y cuadre de caja, así como elaboración de documentos para el envío de valijas de seguridad. - Cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad en la atención al cliente.

- Recepción y atención de llamadas de clientes para consultas sobre detalles de recibos, resolución de problemas de servicios móviles y fijos, gestión de reclamos y disconformidades. - Asesoría personalizada para la venta de equipos móviles, líneas móviles postpago, bolsas de internet y servicios de internet hogar. - Cumplimiento de objetivos de satisfacción al cliente, obteniendo calificaciones de excelencia en encuestas de calidad de servicio. - Reconocida como Top en ventas por desempeño sobresaliente en la comercialización de productos y servicios Entel.

Egresada de Ingeniería Económica y de Negocios, con experiencia en análisis de rentabilidad, control de costos, atención al cliente y ventas. Me apasiona encontrar oportunidades de mejora a partir de los datos, entender los costos y contribuir en la toma de decisiones financieras para generar impacto en los resultados del negocio. Disfruto trabajar en equipo, aprender y aportar con ideas. Actualmente, busco seguir desarrollándome en banca, finanzas o análisis de negocios.