Thiago Zanetti

Especialista em Gestão de Contas, focado em apoiar a estruturação e execução de modelos de negócio estratégicos em diferentes segmentos de negócios. Atuo com foco na negociação consultiva e na gestão de relacionamentos que geram valor agregado. Minha atuação assegura crescimento, retenção e sucesso do cliente, com definição de sucesso customizada para cada empresa. Relacionamento e fidelização, a conexão com stakeholders-chave para fortalecer vínculos e impulsionar negócios de longo prazo. Com foco em crescimento sustentável e inteligência comercial, aprimoro continuamente estratégias para potencializar resultados e garantir vantagem competitiva.

Responsável por acompanhar o parceiro RD durante sua jornada, focando em estruturar o processo comercial do seu negócio com o objetivo de trazer mais receita através de novos clientes, ancorado na parceria estratégica do programa de Partners e stack de tecnologia dos produtos RDSM, RDCRM, RDC e Spotter.

Atuei estrategicamente na conversão de oportunidades em vendas concretas, garantindo o fechamento de negócios alinhados às necessidades dos clientes. Minha abordagem consultiva permite identificar dores, perfis e tomadores de decisão, oferecendo soluções que realmente agregam valor. Principais atividades e expertise: * Gestão de funil de vendas – Manutenção e movimentação eficaz de leads no CRM, assegurando registros atualizados e focando em oportunidades reais. * Negociação consultiva – Construção de propostas alinhadas às expectativas dos clientes, aumentando a taxa de conversão e retenção. * Previsibilidade e inteligência comercial – Administração estratégica do pipeline de vendas para oferecer previsibilidade e insights de mercado. * Relacionamento e fidelização – Conexão com stakeholders-chave para fortalecer vínculos e impulsionar negócios de longo prazo. Com foco em crescimento sustentável e inteligência comercial, estou sempre aprimorando estratégias para potencializar resultados e garantir vantagens competitivas.

Desenvolver e executar a estratégia para alianças, financeira e de mercado, incluindo identificação de novos parceiros, negociação de contratos e gerenciamento de parcerias existentes; Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes da Eye e investidores parceiros incluindo Produto, Marketing e Vendas, para garantir alinhamento e colaboração em parcerias e iniciativas; Gerar insights para outras equipes de Growth da Eye sobre alianças relevantes para nossos clientes e parceiros; Desenvolver padrões e diretrizes de parceria para todas as regiões, garantindo consistência para o canal; Auxiliar a equipe de Growth com sugestões de soluções de parcerias estratégicas; Garantir uma comunicação oportuna e precisa com os parceiros, incluindo atualizações regulares de status, renovações de contratos e resolução de quaisquer problemas relacionados aos parceiros; Acompanhar e analisar métricas de desempenho de parceiros, relatando o progresso e identificando áreas de melhoria; Colaborar com equipes multifuncionais para identificar oportunidades de crescimento de receita e aquisição de clientes; Desenvolver e executar campanhas de marketing conjuntas e conteúdo co-branded com parceiros;

Vender assinaturas/planos do software e gestão de vendas para empresas do segmento de varejo pequenos e médios, franquias, multi lojas, relacionamento com cliente interprise, acompanhamento de propostas, fechamento de contratos. Realizar reuniões semanais; Planejar e executar ações com foco em cumprir a meta de vendas; Gerenciar carteira de clientes e pós-venda juntos com os consultores; Gerenciar CRM e pipedrive , fluxo de funil, distribuição de leads inbound. Facilitar o dia dia de trabalho do setor comercial. Intermediar demandas com clientes internos e externos, entre os setores financeiro, suporte técnico, customer success e sales ops. Suporte a head comercial e ações de planejamento a curto e médio prazo. Suporte Comercial aos diferentes Canais de Venda.

Vender assinaturas/planos do software de conciliação de vendas em cartão em meio de pagamentos e consultoria financeira a empresas do segmento de varejo, postos de combustíveis, supermercados, restaurantes, relacionamento com cliente, acompanhamento de propostas, fechamento de contrato, utilização de CRM como ferramenta principal de vendas, agendamento de reuniões de venda.

Planejamento estratégico, organizar o funcionamento da empresa e cuidar da área financeira.

Gestão da área de negócios, através da carteira de clientes assegurando o crescimento com resultado positivo e de acordo com as normas internas, focado na Gestão de Viagens Corporativas. - Cumprindo com o plano de metas negociado com o seu gestor. - Interagindo com os colaboradores para facilitar o atingimento das metas. - Prospecção e negociação de cotações para fechamento de negócios. - Esclarecimento de dúvidas como: ( valores, serviços etc.) - Elabaroção de rotas para visitas e propostas comerciais. - Participação de reuniões com a gerência, para avaliação de performance dos negócios, cumprimento das metas e prioridades a serem estabelecidas para a semana. - Treinamento e capacitaçaão de clientes a respeito do sistema Argo e suas funcionalidades.

Efetuar visita a clientes. Negociar tarifas para os clientes analisando a produção em cada hotel. Controlar a produção de clientes. Analisar a carteira de clientes. Elaborar ações de vendas. Atender as solicitações de clientes. Atualizar carteira de clientes. Planejar e executar ações com objetivo de aproximar, fidelizar e/ou prospectar clientes. Inserir relatório de visitas no sistema. Selecionar clientes em potencial para eventos nos hotéis. Participar de eventos do trade. Prospectar novos clientes; Elaborar planejamento estratégico do semestre. Realizar para fomentar determinada unidade.

Realizar reserva dos hotéis para pessoa física e jurídica, efetuar o cadastro, esclarecer dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elaborar propostas de pacotes. Administrar todos os canais de reserva online (Booking, Expedia, Decolar, etc.)

Atendimento, supervisão e manutenção da equipe operacional do setor; Responsável por trabalhos como: elaboração de relatórios, avaliação do atendimento e treinamento da equipe; Gerenciamento de escala; Relacionamento direto com proprietários, clientes internos e externos; Comunicação direta entre equipes das áreas operacionais da empresa; Conhecimentos nas línguas inglesa e espanhola voltados ao turismo e atendimento; Habilidade na supervisão operacional, contatos telefônicos, correios eletrônicos com supervisores e gerência; Conhecimento e domínio em máquinas e equipamentos; Acompanhamento da manutenção e limpeza de equipamentos; Habilidade de comunicação interpessoal, atendimento direto e indireto, análise e resolução de problemas diversos; Liderança junto à equipe de trabalho, com motivação, parceria, metodologia e planejamento.

Registro da entrada de hóspedes, o check-in, controle de lançamentos de contas referentes a cada hospedagem, atendimento aos hóspedes,,omunicação direta entre equipes das áreas operacionais da empresa, check out;

Atendimento, supervisão e manutenção da equipe operacional do setor; Responsável por trabalhos como: elaboração de relatórios, avaliação do atendimento e treinamento da equipe; Gerenciamento de escala; Relacionamento direto com proprietários, clientes internos e externos; Comunicação direta entre equipes das áreas operacionais da empresa; Conhecimentos nas línguas inglesa e espanhola voltados ao turismo e atendimento; Habilidade na supervisão operacional, contatos telefônicos, correios eletrônicos com supervisores e gerência; Conhecimento e domínio em máquinas e equipamentos; Acompanhamento da manutenção e limpeza de equipamentos; Habilidade de comunicação interpessoal, atendimento direto e indireto, análise e resolução de problemas diversos; Liderança junto à equipe de trabalho, com motivação, parceria, metodologia e planejamento.

Gerenciar suas marcas, produtos, serviços e imagem nos ambientes digitais, com foco nas características do meio e no planejamento estratégico de marketing das organizações.

Capaz de planejar, gerenciar e executar atividades de diagnóstico, avaliação de impacto e proposição de medidas mitigadoras – corretivas e preventivas -, para a recuperação de áreas degradadas, realizando o acompanhamento e monitoramento da qualidade ambiental.

Acompanhamento, orientação e transmissão de informações a pessoas ou grupos, em visitas, excursões urbanas, municipais, estaduais, interestaduais, internacionais ou especializadas.

Capaz para atuar em Agência de Turismo, Hotelaria, Transportadoras Turísticas, Empresas Organizadoras de Eventos, Empresas de Assessoria de Projetos Turísticos, Empresas e Espaços de Lazer e Turismo, analisando criticamente as organizações, antecipando e promovendo suas transformações.

Recepção, o traslado, o acompanhamento, a prestação de serviços, a assistência ao turista, itinerários, ou roteiros locais ou intermunicipais na regiões turística da Costa Doce e Campanha no Rio Grande do Sul, para visita aos seus atrativos turísticos.