Williams Araya

Gerente de Tecnologia @ Transworld Chile & Perú

About

Con una trayectoria sólida en la gestión y soporte de soluciones de red, actualmente lidero como Network Solution Manager en Transworld Power & Telcom, donde me especializo en soluciones RADWIN para Chile y Perú. Mis competencias abarcan desde el diseño de redes hasta la implementación de tecnologías inalámbricas avanzadas, siempre con un enfoque en la excelencia y la innovación tecnológica. En mi rol anterior como Ingeniero de Soporte Networking, fui responsable de proporcionar soporte pre y postventa de equipamiento Huawei Enterprise, lo cual afianzó mi pericia en ingeniería de redes. Comprometido con la seguridad y eficiencia, estoy inmerso en un Máster en Ciberseguridad, lo que me permite integrar soluciones robustas y seguras que responden a los desafíos actuales de nuestros clientes. Nuestro equipo valora la colaboración y la mejora continua para alcanzar la excelencia en cada proyecto.

Country

Chile

City

Santiago

Industry

Internet

Skill

Diseño de redes, Redes inalámbricas, Ingeniería de redes, Arquitectura de redes, Seguridad industrial, Ciberseguridad, Redes OT, Redes IT, Auditoría, Seguridad de la información, Seguridad de redes, Gestión de seguridad, Sistema de gestión de la seguridad, Ciberdefensa, Investigación de cibercrimen, Búsqueda de ciberamenazas, Telecomunicaciones, Networking, Tecnología de Cisco, Dirección

Experience

Gerente de Tecnologia

Transworld Chile & Perú

2025-1 - Present · 1 yr 9 mos

Área metropolitana de Santiago

Network Solution Manager

Transworld Chile & Perú

2020-9 - 2025-1 · 4 yrs 5 mos

Responsable de Soluciones RADWIN Chile y Peru.

Ingienero de Soporte Networking

Transworld Chile & Perú

2017-1 - 2025-1 · 8 yrs 1 mo

Calle Nueva #1890

Encargado de soporte Pre y Post Venta de Equipamiento Huawei Enterprise. Responsabilidades: - Estar a cargo de soluciones y problemas que sean transmitidos por la carta de cliente desde el inicio hasta la resolucion del mismo. - Realizar investigaciones y diagnosticos de problemas presentes tanto a nivel de Hardware como Software del equipamiento ofertado e implementado por la cadena de clientes. - LLevar el registro de Tickets y reportes de fallas generales frente a la marca mediante e-mails y plataformas asociadas. - Documentar toda la informacion tecnica asociada en cuanto a notas y manuales de configuraciones de tal manera que se entrege una solucion completa y mucho mas facil de interpretar por el cliente.

Product Manager Wireless

Transworld Chile & Perú

2018-7 - 2020-9 · 2 yrs 3 mos

Encargado de Soluciones Wireless para Transworld Ltda. Responsabilidades: - PREVENTA (Acompañando al Ejecutivo de Negocios). * Ser la interfaz técnica del ejecutivo de venta frente al cliente. * Detectar oportunidades de negocio con los clientes. * Acompañar al ejecutivo de negocios a reuniones y presentaciones a clientes. * Diseño de Soluciones de acuerdo a los requerimientos de los clientes, integrando soluciones completas de acuerdo al portafolio de la empresa. * Homologar soluciones de otras marcas. * Capacitar a los clientes en las soluciones que adquieran. * Realizar Certificaciones de las marcas para los que está autorizado y capacitado por el proveedor. * Cotizaciones: apoyo con el abastecimiento de información técnica de los equipos (fichas técnicas). - POST VENTA * Soporte Técnico: Solucionar dudas técnicas sobre los equipos adquiridos. * Capacitar al cliente sobre el uso y funcionalidad de los equipos. * Revisión de activaciones de garantías (Siguiendo el Procedimiento o Protocolo Asociado). - Responsabilidades con los ejecutivos de venta * Capacitaciones constantes sobre soluciones de sus respectivas líneas de negocio. * Comunicaciones sobre actualizaciones de equipos y tecnologías. * Renovación de stock de acuerdo al feedback y conocimiento sobre los proyectos en cartera de los ejecutivos. * Para las marcas en las que se requieren comprar equipos para stock, y que no son ventas calzadas, mantener una cantidad adecuada de productos en inventario para abastecer las compras del día a día.