Victor Ribeiro

Responsável pela estratégia de aquisição e ativação de novos sócios do Sam’s Club no digital, com foco em performance e eficiência dos canais App, Website e WhatsApp. Liderança das frentes de Mídia de Performance (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads), SEO/ASO e Growth com foco em aquisição escalável e qualificada. Desenvolvimento de funis de conversão e ativação, garantindo a evolução da jornada desde o primeiro contato até o uso ativo do serviço. Implementação de testes A/B e experimentações contínuas para aumento de conversão, engajamento e retenção. Integração com áreas de Produto, CRM, Dados e Tecnologia para construir alavancas de crescimento e evoluir a operação com base em dados. Monitoramento diário de performance com foco em CAC, taxa de ativação, LTV e retorno sobre investimento.

Lidero a frente de Growth e Mídia de Performance no Banco Bmg, com foco em aquisição, vendas digitais e retenção nos canais App, WhatsApp e Website. Estruturei a Sala de Performance, conectando áreas estratégicas para otimizar investimentos e escalar resultados. Responsabilidades e Áreas de Atuação: Mídia de Performance (SEM): Desenvolvimento e liderança de operações robustas de Mídia de Performance, incluindo canais como Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Linkedin Ads entre outros, utilizando tecnologias avançadas para otimização. E a liderança de uma Sala de Performance, integrando time de Aquisição, PMM, CRM, Marketing, Analytics, Produtos e Canais Digitais, focando em vendas pelos canais B2C (WhatsApp, Aplicativo, Site). SEO & ASO: Implementação das melhores práticas de SEO (Search Engine Optimization) e ASO (App Store Optimization) para garantir o melhor ranqueamento orgânico e visibilidade na SERP e lojas. Estratégias de Growth Marketing: Implementação de alavancas de crescimento, testes A/B e metodologia Smart Scale, resultando em melhorias contínuas e sustentáveis na performance dos produtos. Ciência de Dados para Performance: Condução de estudos preditivos, atribuição via MMM (Marketing Mix Modeling), previsão de clusters propensos, e utilização de Machine Learning com os melhores sinais de mídia para otimização (Python e R).

Após uma sólida trajetória no Itaú, aceitei o desafio de liderar um time multifuncional de aproximadamente onze profissionais no Banco Safra, visando impulsionar o novo produto, na época chamado Agzero, que representava a incursão do banco no universo digital. Principais Responsabilidades e Realizações: - Liderei o desenvolvimento e a execução de estratégias abrangentes para o lançamento e crescimento contínuo do Agzero, gerenciando uma equipe diversificada composta por especialistas em Mídia, Analytics, Design e Growth. - Assumi novos desafios ao longo do tempo, ampliando meu escopo para aprimorar a marca Safra e impulsionar os resultados de diversos produtos, incluindo Investimentos, Empréstimos Pessoais, Cartões, Câmbio e o Safra Invest. - Nossa rotina diária consistia em análise de dados, colaboração com a equipe de Pricing para compreender os Business Plans de cada produto, identificação de alavancas de crescimento, exploração de novos canais de aquisição, realização de sessões de ideação e priorização das melhores ideias, tudo em busca da entrega de metas ambiciosas. - Mantivemos uma agenda robusta de testes e aprendizados com os executivos do banco, onde tínhamos liberdade para experimentar e inovar. Desafios e Contribuições Adicionais: Além de focar na entrega de resultados tangíveis, enfrentamos o desafio de elevar a Maturidade Digital do banco, implementando boas práticas em Mídia, realizando estudos detalhados de Lifetime Value (LTV), aprimorando a atribuição de campanhas, fortalecendo a mensuração, automatizando assets e promovendo integrações entre ferramentas para impulsionar a inteligência de negócio. Stack Tecnológico: Google Ads Facebook Ads Appsflyer Google Analytics Firebase Power BI Experiments by Growth Hackers

Durante meus anos no Banco Itaú, tive a incrível oportunidade de participar ativamente da transformação digital do maior banco da América Latina, uma jornada que me enche de orgulho. Principais Contribuições e Conquistas: - Coordenando uma equipe especializada em Growth e Mídia de Performance, fui parte integrante do lançamento bem-sucedido de diversos produtos inovadores, incluindo o Iti e o íon. Além disso, liderei estratégias diretas para Abertura de Conta, Cartões, Adquirência, Empréstimos e todo o ecossistema B2B com o Itaú PJ. - Enfrentando o desafio de aumentar os resultados do banco, a north star metric do meu time era clara: impulsionar o sucesso por meio de estratégias de Growth utilizando os canais digitais do banco, como o aplicativo e o site. - Integrando meu time às squads dos produtos, adotamos práticas ágeis para trazer a perspectiva valiosa de Mídia Paga, uma das principais fontes de vendas. - Especializei-me em campanhas de aplicativo, utilizando MMP, e explorei profundamente o universo de restrição de dados, mantendo o banco à frente dos concorrentes em dados e Martech. Ferramentas Utilizadas: Google Ads Facebook Ads DV360 Google Analytics Campaign Manager Adjust Firebase DMP Salesforce Pareto IO Experiments by Growth Hack

Meu objetivo principal era impulsionar agressivamente o volume de contratação de maquininhas da Rede através do canal digital, adotando uma abordagem estratégica centrada em Mídia de Performance e Growth. Conquistas e Responsabilidades Destacadas: - Desenvolvi e executei estratégias inovadoras de Mídia de Performance para otimizar o Custo de Aquisição (CAC), elevando a eficiência das campanhas e maximizando os resultados financeiros. Identifiquei e estabeleci parcerias estratégicas para ampliar a presença digital da Rede, explorando oportunidades de alcance e visibilidade. - Utilizei ferramentas avançadas de Mídia de Performance para segmentar audiências específicas, reduzindo o CAC e aprimorando a eficácia das campanhas de contratação. - Implementei uma visão de Growth para o aplicativo da Rede, focando na aquisição ágil de novos usuários e no aumento sustentável do engajamento para impulsionar significativamente o Lifetime Value (LTV) do cliente. Resultados Estratégicos: - Elevação expressiva no volume de contratações de maquininhas da Rede por meio do canal digital, consolidando a posição da empresa no mercado. - Redução significativa do CAC, otimizando os investimentos em Mídia de Performance e ampliando a eficiência das campanhas. - Implementação bem-sucedida de estratégias de crescimento para o aplicativo da Rede, resultando em um aumento duradouro e substancial no LTV dos clientes.

Tenho o orgulho de ter desbravado novos caminhos como uma pessoa importante na primeira Sala de Performance da Vivo, dedicada aos produtos de TV, Fixo e Fibra. Nesse ambiente inovador, participamos de uma revolução que não só proporcionou resultados excepcionais a curto prazo, mas também estabeleceu o modelo de Squad com times multidisciplinares como o padrão para toda a empresa. Principais Conquistas e Responsabilidades: - Liderança na busca pelo aumento significativo no volume de contratação de serviços Vivo Fibra, TV e Fixo por meio de canais digitais. - Desenvolvimento e manutenção de uma colaboração estreita com a agência Cadastra, onde conduzimos discussões mensais detalhadas sobre estratégias, movimentos táticos, investimentos, veículos e metas. - Implementação de um modelo eficiente de acompanhamento diário, avaliando constantemente os resultados para garantir a eficácia das ações em tempo real. Resultados Significativos: - Contribuí diretamente para o sucesso da Sala de Performance da Vivo, demonstrando a viabilidade e eficácia do modelo de Squad com times multidisciplinares. - Alcançamos metas ambiciosas de aumento no volume de contratações de Vivo Fibra, TV e Fixo, consolidando a posição da empresa como líder no setor.

Como Supervisor de Mídia na DM9DDB, liderei a equipe responsável pela mídia performance do Itaú Empresas, meu foco era impulsionar o crescimento do número de correntistas do banco, sempre com a perspectiva de maximizar os resultados com eficiência de custos. Ao longo de um ano e três meses, conduzi uma equipe de cinco profissionais, colaborando diariamente para alcançar nossos objetivos. Principais realizações e responsabilidades: - Desenvolvi e implementei estratégias de mídia voltadas para as fases de consideração e conversão, alinhadas com o time de BI para otimizar o planejamento mensal. - Forneci informações valiosas para o planejamento, incluindo oportunidades de segmentação com clusters e cookies, além de direcionais táticos baseados em dados para impulsionar os negócios.

Durante minha função como Coordenador de Mídia, concentrei meus esforços na performance do aplicativo do Itaú. O objetivo principal era aumentar o volume de instalações, novos logins e o engajamento dos usuários existentes. Mantive uma rotina diária de ações táticas de otimização, negociando com diversas plataformas, incluindo Google Adwords, Facebook Ads, Adjust, Headway, Jampp, Psafe, Criteo, Hands e Adsmovil. Principais realizações e responsabilidades: - Alcancei consistentemente os objetivos mensais, resultando no reconhecimento da equipe e na conquista de uma nova conta para a DM9DDB, com o desafio de atrair novos correntistas para o Itaú Empresas.

- Gestão de Campanhas de Mídia Online: Coordenei e otimizei campanhas de mídia digital em plataformas variadas, incluindo DSPs e DMPs, para diversos clientes, focando em maximizar o retorno sobre o investimento e a eficácia da segmentação de audiência. - Desenvolvimento Estratégico: Elaborei estratégias de mídia que integraram técnicas avançadas de SEO, aproveitamento de ferramentas analíticas como Google Analytics e Adwords, e otimização contínua baseada em desempenho. - Liderança e Treinamento de Equipe: Liderava uma equipe de profissionais de mídia, proporcionando orientação técnica e gerencial para garantir que os objetivos de campanha e as expectativas dos clientes fossem atendidos com excelência. - Inovação e Resultados: Implementei inovações em estratégias de mídia que resultaram em melhorias significativas no desempenho das campanhas, destacando-se em um mercado competitivo e contribuindo para o crescimento sustentável da agência.

- Estratégia de SEO e Publicidade Digital: Desenvolvi e implementei estratégias avançadas de SEO e campanhas de publicidade digital utilizando Google Adwords e Facebook Ads, visando aumentar a visibilidade online e atrair mais clientes. - Análise de Dados com Google Analytics: Utilizei Google Analytics para monitorar e analisar o tráfego do site, otimizando continuamente as campanhas com base em dados para melhorar o desempenho e o ROI. - Inovação em Marketing Digital: As estratégias que implementei contribuíram significativamente para os avanços no marketing digital da Localcred, tornando a proposta da empresa um diferencial competitivo no mercado.

- Comunicação Interna: Responsável pelo desenvolvimento e gerenciamento da comunicação interna, garantindo a disseminação eficaz de informações cruciais para todos os níveis da organização. - Campanhas Motivacionais: Elaborei e implementei campanhas motivacionais visando aumentar o engajamento e a produtividade dos colaboradores. - Produção de Conteúdo: Criei e gerenciei a produção de jornais internos, revistas e boletins técnicos, fornecendo conteúdo relevante e atualizado para os colaboradores. - Gestão da Intranet: Supervisionei a atualização e manutenção da intranet da empresa, assegurando que a plataforma estivesse sempre atualizada com as informações mais recentes e fosse uma ferramenta eficiente de comunicação interna.

- Gestão de Dados de Clientes: Responsável por alimentar e manter o banco de dados de clientes em potencial, garantindo a precisão e a relevância das informações para campanhas de marketing direto. - Desenvolvimento de Parcerias: Atuei ativamente na identificação e no estabelecimento de novas parcerias estratégicas, ampliando a rede de colaboração e apoio externo. - Planejamento Estratégico de Marketing: Desenvolvi planos estratégicos focados em inteligência de marketing, visando otimizar as ações promocionais e maximizar o alcance e impacto das campanhas.

Foram meses intensos de troca, reflexões profundas e aprendizados com professores brilhantes e líderes incríveis. Pude mergulhar em temas como: Liderança contemporânea e gestão de mudanças Tomada de decisões baseada em dados Comunicação, influência e conversas difíceis Estratégia, agilidade e foco em resultados Saio dessa jornada com uma visão mais estratégica, humana e adaptável — pronto para encarar os novos desafios de forma ainda mais conectada com as pessoas e com o impacto que podemos gerar. Agradeço à FDC e a todos os colegas de turma pela caminhada inspiradora. Seguimos!