Victor Fuentes

Responsable de la correcta operación de Infraestructura de computo en On-Premise y Cloud, velando por el Performance, Uptime y cumplimiento normativo, proyectos de Renovación tecnológica. A cargo de los equipos multidisciplinarios. Creación de equipos SRE. Apoyo a los grupos de Desarrollo y Proyectos tecnológicos de la compañía.

Responsable de la Continuidad Operación de la infraestructura de Computo para Transbank, tanto en Perfomance como Uptime de la plataforma tecnológica ; Cumplimiento de normas internas (parchado, mantenimiento, administración de Hardware y Software Base); Proyectos de Infraestructura, actualizando por obsolescencia o cambio de tecnología nuestras plataformas de computo. Tanto para ambientes OnPremise como Nube.

Responsable de la operación de la infraestructura TI del cliente Poder Judicial a nivel nacional, manteniendo los sistema de alta criticidad con uptime promedio del 99,99%, y facturación anual de U$1.7MM por concepto de servicios profesionales. • Confección de agenda común, seguimiento de proyectos y servicios en forma semanal, con entrega oportuna de informes, que permitió mejorar la relación operativa con el cliente Poder Judicial, logrando la renovación del contrato vigente, por un nuevo periodo 2018-2019. • Introducción de prácticas de RR.HH para la gestión de colaboradores, que incluyó políticas de escucha activa, feedback oportuno, Metas Medibles y alcanzables, lo que permitió mejorar los índices de clima laboral desde 48% a 88% en encuesta GPTW, sosteniendo un 91% en encuesta engagement. • Infraestructura: 800 Servidores, 120 Instancias de BD Oracles, 3 BD sobre los 15 teras de data, 13 Teras de respaldo Diario, 100 instancias WebSphere con 400 aplicaciones, 400 AP Wifi, 4 SW Core Cisco, 8 Stoge con 2,5 Peta de Capacidad (40 % SSD). Servicio Operación 24x7, Servicio Mesa de ayuda, Soporte terreno, Antivirus y control de acceso para 2000 PC.

Responsable de liderar 3 equipos multidisciplinarios, en donde se administraba y soportaba aplicaciones de negocio para clientes internos y externos de Entel, velando por su continuidad operacional 7x24. • Sistemas Cliente interno ENTEL de venta, Facturación, Inventario, Pagina Web, Movil, Monitoreo Aplicativo. Servicio Especializados Clientes, 2000 Servidores (Linux, Solaris, Wintel, HPUX) • Sistemas Clientes externos: Facturación Electrónica (3000 clientes), Core Bancario Banco Internacional FlexCube. Comercio Electrónico (500 clientes), 100.000 Casillas Electrónicas, 60.000 Casillas Office365 (700 dominios), Provisión servicios AWS y AZURE. • Introducción e instalación pionera de las primeras herramientas ágiles en la compañía que permitió bajar los tiempos de despliegue de aplicaciones en un 20%. • Pruebas y actualización de plan “Disaster Recovery Plan” DRP para cliente BANCO CLIENTE 100% completadas. Lo que permitió definir, documentar y mantener los diferentes roles tanto por el Cliente y Entel. Cabe señalar que en una oportunidad se debió aplicar dicho plan de recuperación con éxito. • Estabilización plataforma activo/activo sistema de correo electrónico Entel, lo que permitió constituirse en la base de la arquitectura hibrida (Cloud y OnPremise)

Responsable de las plataformas no productivas de la institución, entregando servicios de infraestructura para los proyectos en etapa de certificación y desarrollo, logrando pruebas de tipo funcional y técnica. • Creación de ambientes paralelos en plataforma de certificación lo cual logró disponibilidad a proyectos específicos independencia en las pruebas funcionales y técnicas, advertir posibles errores y disminuir tiempos en las diferentes pruebas certificación. • Solución técnica para de compilación de fuentes, las cual redujo el proceso en un 600% (de 30 a 5 minutos), esto ayudó a mejorar la frecuencia de compilaciones de fuente Estabilización de ambientes de certificación, mejorando el uptime de las plataformas • Premio “Accountability, Hacerse Cargo”. Medalla anual entregada por la Gerencia Divisional de Informática, elegido por todos los colaboradores que la componen (500 personas aprox.)

• Estabilización de plataforma chequeo de pasajeros que daba servicios a 52 aeropuertos, que permitió mejorar el uptime y performance del sistema • Parte del equipo implementador de procesos ITIL, con foco en procesos de Cambios, Incidentes y Problemas, mejorando la documentación, ejecución y despliegue en ambientes productivos, reduciendo el tiempo de downtime de los sistemas.

• Renovación de tecnológica de 2000 PC’s a para ENAP, actualizando equipamiento en 2 años • “Colaborador del Año”. Premio otorgado por la empresa al colaborador que destacó más en su desempeño, elegido por el comité de Gerentes y Directorio.

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