Valeria Queiroz
Gerente de atendimento @ MV
About
Profissional com mais de 20 anos de experiência na área de Gestão da Tecnologia de Informação. Sólidos conhecimentos em visão sistêmica de processos, governança de TI, planejamento estratégico, estruturação e gerenciamento de equipes de alta performance, gestão de contratos e mapeamento de processos. Sólida experiência na gestão de equipes, entrega de serviços e estratégias de negócios. Experiência na área de tecnologia da informação, com sólidos conhecimentos em normas, processos de negócio e técnicos, gestão de equipes de sistemas, implantação e entrega de serviços de TIC. Entusiasta da Agilidade e com forte propósito de disseminar esse conhecimento na maneira de desenvolver projetos e produtos. Conhecimento em técnicas e ferramentas aplicadas em projetos ágeis como Design Thinking, Lean Inception, Kanban e Cerimônias do Scrum; tendo participado de projeto de desenvolvimento de produto.
Brazil
Recife
Information Technology & Services
SAP, ERP, 5S, ITIL, Microsoft Office, Management, ISO, COBIT, Governance, ANS (Acordo de nível de serviço), Gerenciamento de serviços de TI, Gestão de projetos, Governança, Infraestrutura, Microsoft Project, Microsoft Windows, Planejamento estratégico
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