Sencaramedon Marie Christine

-Identifier et attirer les meilleurs talents grâce à des stratégies proactives de sourcing, de chasse de têtes et de networking. -Gérer l’ensemble du cycle de recrutement : définition du besoin, recherche de candidats, présélection, entretiens et négociation d’offre. -Réaliser des études de marché et des cartographies de talents afin de constituer des viviers de candidats solides. -Collaborer avec les managers et les clients pour définir les besoins de postes et les stratégies de recrutement adaptées. -Exploiter les réseaux sociaux, job boards, bases de données et approches directes pour engager les candidats passifs. -Évaluer les compétences, l’adéquation culturelle et les aspirations professionnelles des candidats afin de garantir des recrutements durables. -Maintenir une relation de confiance avec les candidats, en leur apportant conseils, feedback et accompagnement dans leur carrière. -Suivre les indicateurs de performance du recrutement et veiller au respect des objectifs et délais fixés. -Garantir la confidentialité, le professionnalisme et le respect des standards éthiques tout au long du processus de recrutement.

Assurer le rôle de point de contact principal pour les clients particuliers et entreprises, en gérant leurs demandes et questions avec professionnalisme. Fournir des conseils personnalisés sur les produits d’assurance et d’assistance (santé, voyage, couverture entreprise, etc.). Gérer les comptes clients : mise à jour des dossiers, suivi des polices et renouvellements de contrats. Accompagner les clients dans le traitement des sinistres : vérification des documents et coordination avec les services internes. Développer et maintenir des relations durables afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients. Traiter et résoudre les réclamations et situations complexes de manière rapide et efficace, en garantissant une expérience client positive. Préparer des rapports et analyser les retours clients pour améliorer la qualité de service et les processus internes. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, souscription et opérations pour garantir un service fluide et cohérent. Identifier les opportunités de vente additionnelle et de cross-selling en fonction des besoins des clients. Veiller au respect strict des procédures internes, des réglementations du secteur et de la confidentialité des données.

Accueillir et conseiller les clients sur les produits cosmétiques et soins bio et naturels. Réaliser des maquillages personnalisés pour les clients en respectant leurs besoins et préférences. Présenter et démontrer les produits, en expliquant leurs bienfaits et modes d’utilisation. Gérer les ventes, encaissements et suivi des stocks. Maintenir l’espace de vente attractif et organisé selon les standards de l’enseigne. Fidéliser la clientèle en offrant un service personnalisé et de qualité. Participer à la mise en place de promotions et événements marketing.