Ruy Archer

Gerente de Operações & Cobrança @ Mobilize Financial Services

About

Inserido na diretoria de Riscos da Mobilize Financial Services Brasil, minha missão é liderar o time de Operações & Cobrança, para os produtos de financiamento, locações e Consórcios. Operações e Cobrança, tem missões distintas, mas se complementam, na medida em que a boa formalização e a prevenção a fraudes, permitem que a recuperação de créditos seja mais eficaz. Com integração entre tecnologia e expertise humana, atuamos para garantir a que a formalização e a recuperação de crédito sejam rápidas, seguras e eficientes, para assegurar conformidade das operações e a minimizar de perdas.

Country

Brazil

City

Curitiba

Industry

Banking

Skill

The Databricks Data Intelligence Platform, Gestão de pessoas, Relacionamento com clientes, Eficiência operacional, Eficiência de processo, Eficiência em custo, Onboarding de novos clientes, Operacoes, Capacidade de organização, Controle operacional, Planejamento operacional, Planejamento financeiro, Gestão de equipes, Vendas, Trabalho em equipe, Habilidades analíticas, Gestão de crédito, Contas a receber, Cobrança de dívida, Atendimento ao cliente

Experience

Gerente de Operações & Cobrança

Mobilize Financial Services

2023-11 - Present · 2 yrs 11 mos

Curitiba, Paraná, Brasil

Atualmente lidero a equipe responsável pelo fluxo completo de onboarding e operações, abrangendo desde o processamento das informações cadastrais preliminares até a formalização de contratos de financiamento. Entre as principais atividades do time estão: avaliação documental, verificação de identidades, processamento de pagamentos, liberações financeiras, formalização de garantias e verificações antifraude. Nossa equipe se destaca por gerenciar e integrar ferramentas de automação com a expertise humana, assegurando análises ágeis, assertivas e eficientes, enquanto mantemos os mais altos padrões de segurança e conformidade nas operações de crédito. Na liderança da área de Recuperação de Crédito, desenho e implemento estratégias multicanais em Digital, Call Center, Pré-Judicial, Judicial e BNDU. Realizo a constante monitoração de indicadores de desempenho, buscando otimizar a relação custo-benefício e promover um custo de risco sustentável. Este trabalho contribui diretamente para a saúde financeira do portfólio de crédito e o fortalecimento do equilíbrio econômico da empresa.

Coordenador de cobrança

Mobilize Financial Services

2020-1 - 2023-11 · 3 yrs 11 mos

Curitiba, Paraná, Brasil

Coordenar a equipe e os fornecedores responsáveis por minimizar as perdas geradas pelo provisionamento de perda de crédito, monitorar a performance e a qualidade técnica dos prestadores, desenvolver e analisar indicadores de performance e operacionais que garantam o cumprimento do orçamento, dos objetivos financeiros e operacionais.