Rosana Lima, PMP®, MBA, PSM

Gestão da equipe de Sustentação e Desenvolvimento de Melhorias. (16 colaboradores, 10 CLT e 6 PJ) • Definição e acompanhamento de KPIs de Sustentação e Melhorias; • Revisão e criação do processo de Sustentação e Desenvolvimento de Melhorias; • Formação e desenvolvimento de profissionais de tecnologia de alta performance; • Ações de desenvolvimento individual, como coaching, mentorias, orientação e feedbacks individualizados (1:1); • Gestão de fornecedores e orçamento da área. Principais resultados: • Definição do processo de Desenvolvimento de melhorias, tornando o sistema mais estável, diminuindo significativamente o impacto na operação; • Reestruturação do time, revendo posições tornando o processo mais fluído com entrega assertiva diminuindo a fila de atendimentos; • Orientação para definição de barramento de Integrações (APIs) com alta disponibilidade; • Elaboração da Política da sustentação com divulgação e treinamento para CIA; • Responsável por garantir Compliance com Segurança da Informação, Governança e SOX; • Elaboração de indicadores de performance dando visibilidade das melhorias e entregas da TI para as áreas de negócio.

• Gestão das equipes de Sustentação e Consultoria em Serviços e Implantação • Desafio de otimizar a Operação para garantir entrega de serviços e projetos • Realizado levantamento e planejamento de projeto de reestruturação, com a implantação de um escritório de projetos, visando diminuir tempo de implantação, aumento de receita e satisfação dos clientes

• Gestão de equipes de Desenvolvimento de Novas Tecnologias e Projetos de TI. • Formação e desenvolvimento de profissionais de tecnologia de alta performance. • Condução de processos seletivos com elaboração e aplicação de cases e entrevistas. • Ações de desenvolvimento individual, como coaching, mentorias, orientação e feedbacks individualizados (1:1). • Responsável pelo portfólio de projetos de TI, aplicando metodologias ágeis e tradicionais conforme a necessidade. • Gestão do orçamento da área de Desenvolvimento de TI e dos projetos, garantindo alocação eficiente de recursos. • Implementação de metodologia de gestão de projetos, alcançando metas alinhadas aos objetivos estratégicos. Utilização de boas práticas de gestão de projetos e frameworks ágeis, resultando na constante criação e aprimoramento de metodologia de gestão de projetos e entregas. • Gestão e acompanhamento eficiente de fornecedores para garantir entregas de qualidade e dentro do prazo. • Acompanhamento contínuo dos indicadores de desempenho da equipe, garantindo o cumprimento das metas. • Gestão da capacidade de entrega e priorização de demandas para atender às metas e objetivos estratégicos da organização. Principais Resultados: Responsável por estabelecer o portfólio de projetos de TI e a implantação do Capacity Planning. Atuação direta na transformação digital com a entrega dos projetos LUCIA Chatbot, Plataforma RPA, Solução para Auditoria Integrada em Saúde Trix, Atendimento Digital Minha Unimed LAB, Implantação do DH Digital LG, Novo Portal da Unimed Curitiba na Amazon, Implantação do Tasy em Serviços Próprios e Gestão Operacional da Rede, Integração do RES disponibilizado resultado de exames o APP. Eliminação de trabalhos manuais, com otimização de custos com garantia de informação de qualidade. Estudos de viabilidade e metodologia de seleção de fornecedores.

• Gestão de projetos de alta complexidade, colaborando com equipes multidisciplinares, aplicando metodologias ágeis e tradicionais para alcançar resultados de destaque. • Liderança em projetos de desenvolvimento de sistemas, implantação de novas soluções com customizações e infraestrutura. • Gestão da célula de projetos de TI, fomentando a aplicação da metodologia de gestão da cooperativa. • Responsável pela iniciação, planejamento, controle, execução e encerramento de projetos, elaboração do plano de projetos, status report, cronogramas, custos , riscos e qualidade. • Alinhamento estratégico, garantindo que os projetos de tecnologia estejam alinhados com os objetivos estratégicos da Unimed Curitiba, contribuindo para o sucesso no longo prazo da cooperativa. • Liderança técnica, com direcionamento das melhores práticas de gerenciamento de projetos para o time. Principais Projetos Entregues: Implantação do projeto LÚCIA, (Chabot), Plataforma RPA e governança; Minha UnimedLAB. Novo Portal Unimed Curitiba; Integração de resultado de exames de saúde; Migração de versão do Protheus; Implantação de nova empresa no Protheus; Implantação de novos módulos de projetos, riscos do SE (Soft Expert);

• Gestão do time de gerentes de projetos, encabeçando e orientando uma equipe, garantindo que estejam bem alinhados com os objetivos estratégicos da empresa. • Gestão do portfólio de projetos, definindo complexidade, artefatos e estratégia de gerenciamento de projetos de ERP, Folha de Pagamento Sistemas da Senior • Apoio na aplicação da metodologia de gerenciamento de projetos, auxiliando na capacitação e desenvolvimento da equipe. • Desenvolvimento de indicadores-chave de desempenho para medir a rentabilidade, qualidade e satisfação dos clientes, com foco na melhoria contínua. • Desenvolvimento contínuo, contribuindo com o aprimoramento constante da metodologia de gerenciamento, das ferramentas e dos processos do Escritório de Projetos. • Assumir diretamente a gestão de projetos de alta complexidade, aplicando experiência e habilidades para garantir o sucesso desses empreendimentos. • Seleção e desenvolvimento de colaboradores, fornecendo feedback (1:1) a gerente de projetos. Principais Resultados: Definição da metodologia de gestão e entrega com visibilidade de margem planejada e realizada, capacidade de entrega com planejamento de todos os projetos. Atuação e garantia da entrega com margem positiva com mais de 40 projetos de implantação de Sistemas de Gestão, Folha de pagamento e Desenvolvimento sob medida.

• Gerenciamento de projetos para implementação de soluções de Gestão Empresarial da Senior e Gestão de Pessoas, utilizando uma metodologia baseada no PMBOK. • Liderança nas fases de Iniciação, Planejamento, Controle, Execução e Encerramento de projetos, com elaboração de planos de projeto, relatórios de status, cronogramas, controle de custos, gerenciamento de riscos e garantia de qualidade. Principais Projetos Entregues: Revitalização do Sistema ERP Fiscal e RH, Implantação ERP Sapiens Transresiduos, Revitalização Gestão de Pessoas - Migração dos Servidores - Nissei, PROJETO IN513. Implantação de módulos de gestão de documentação, não conformidade, com customizações da Soft Expert para CSN.

• Elaboração detalhada de especificações de requisitos para projetos, garantindo uma compreensão clara das necessidades do cliente. • Desenvolvimento e gestão das funcionalidades do produto, atuando como ponto focal entre a equipe de desenvolvimento e os stakeholders. • Utilização de práticas ágeis, com foco especial na metodologia Scrum, para otimizar processos de desenvolvimento. • Coordenação eficaz da sustentação para o cliente BRK Ambiental, garantindo uma comunicação eficiente e resolução de problemas em tempo hábil. • Participação ativa em iniciativas estratégicas, contribuindo para o sucesso global do projeto e a satisfação do cliente.

• Supervisão de projetos de TI no setor de Varejo do Grupo Boticário, desde o planejamento até a execução e entrega. • Desenvolvimento e implementação de estratégias eficazes para atender às necessidades específicas da área de TI no ambiente de Varejo. • Liderança de uma equipe multidisciplinar, garantindo a colaboração efetiva e o alinhamento com os objetivos do projeto. • Comunicação Interdepartamental: Facilitação da comunicação entre as equipes de TI e outras áreas relevantes, garantindo a integração eficiente dos projetos. • Alocação eficiente de recursos, incluindo pessoal e tecnológico, para garantir o progresso adequado dos projetos. • Acompanhamento rigoroso dos prazos e orçamentos estabelecidos para garantir a conclusão oportuna e dentro do orçamento. • Implementação de práticas e processos de garantia de qualidade para assegurar que os projetos atendam aos mais altos padrões.

• Liderança no processo de implantação do Microsoft CRM Dynamics, desde a concepção até a execução, garantindo integração e alinhamento com os objetivos organizacionais. • Supervisão da produção de software, incluindo o acompanhamento do ciclo de vida do desenvolvimento. • Atuação como analista de negócios, elicitação e documentação de requisitos, assegurando que as necessidades do cliente sejam compreendidas e traduzidas em soluções viáveis. • Utilização de abordagens metodológicas ágeis e tradicionais, adaptando os métodos conforme a necessidade de cada projeto para garantir eficiência e flexibilidade.

• Gestão do time de gerentes de projetos, encabeçando e orientando uma equipe, garantindo que estejam bem alinhados com os objetivos estratégicos da empresa. • Gestão do portfólio de projetos, definindo complexidade, artefatos e estratégia de gerenciamento de projetos. • Apoio na aplicação da metodologia de gerenciamento de projetos, auxiliando na capacitação e desenvolvimento da equipe. • Desenvolvimento de indicadores-chave de desempenho para medir a rentabilidade, qualidade e satisfação dos clientes, com foco na melhoria contínua. • Desenvolvimento contínuo, contribuindo com o aprimoramento constante da metodologia de gerenciamento, das ferramentas e dos processos do Escritório de Projetos. • Assumir diretamente a gestão de projetos de alta complexidade, aplicando experiência e habilidades para garantir o sucesso desses empreendimentos. • Seleção e desenvolvimento de colaboradores, fornecendo feedback (1:1) a gerente de projetos. Principais Resultados: Definição da metodologia de gestão e entrega com visibilidade de margem planejada e realizada, capacidade de entrega com planejamento de todos os projetos. Atuação e garantia da entrega com margem positiva com mais de 40 projetos de implantação de Sistemas de Gestão, Folha de pagamento e Desenvolvimento sob medida.

• Consultoria especializada na implantação de sistemas SE Suite EQM da Softexpert. • Colaboração com clientes renomados como Plenaventura e Prefeitura Municipal de Pinhais para otimização de processos através das soluções implementadas. • Suporte na integração e aplicação dos sistemas, promovendo eficiência e qualidade operacional.

• Responsável por oferecer consultoria especializada durante a fase de implantação do sistema TOTVS - Protheus para clientes em diversos setores. • Atuação na área de Controladoria, garantindo a integração eficiente dos módulos do Protheus para atender às necessidades específicas dos clientes. ➡️Atendimento a Clientes e Módulos Específicos: Teletex: Implantação nos módulos Contabilidade e Ativo Fixo. Empalux: Implantação no módulo Contabilidade. IBQ Britanite: Automação da DRE na área Contábil. Tecline: Atuação no módulo Folha, especialmente na Sefip. Teletex: Atuação no módulo Folha, especialmente na Dirf. Unimed Curitiba: Atuação pontual na área de Contabilidade.