Rosana Custodio
Account Manager | Unidade de Negócios RD Station @ TOTVS
About
Sou especialista em processos comerciais e estruturação de vendas, com foco em qualificação de leads, prospecção ativa, desenho de pitches, cadências, workflows e playbooks comerciais.Tenho mais de 20 anos de experiência em vendas, sendo 9 anos em posições de liderança, sempre atuando na interseção entre método, pessoas e tecnologia.Ao longo da minha trajetória, construí minha carreira ajudando empresas e profissionais a entenderem melhor seus processos, se desenvolverem como pessoas e se tornarem profissionais de alta performance, crescendo de forma saudável e sustentável.Atuei por 9 anos na Exact Sales, onde conduzi mais de 7.000 reuniões e diagnósticos comerciais, participando diretamente da análise, estruturação e evolução de operações de vendas em diferentes estágios de maturidade. Nesse período, contribuí com empresas como Bosch, SAP, Senior, Cultura Inglesa, Rede Bandeirantes, THE LED, V4 Company, Piemonte, além de clínicas, universidades e negócios de diversos segmentos — desde operações em fase inicial até estruturas comerciais mais maduras e complexas. Ao longo desse caminho, participei da geração de mais de R$ 1 milhão em ARR.Participar do início de muitas dessas histórias sempre foi especial. Ver ideias virarem processo, processos virarem operação e operações virarem resultado é, sem dúvida, uma das partes mais bonitas do meu trabalho. Cada contexto trouxe aprendizados reais sobre tomada de decisão, maturidade comercial, liderança e impacto.Paralelamente à atuação corporativa, sou autora dos conteúdos “O Vendedor do Futuro” e “Guia Tático da Prospecção Ativa”, criados para ajudar ainda mais pessoas a aperfeiçoarem seus conhecimentos em vendas e prospecção. Também atuei como palestrante em eventos como RD Summit, Startup Summit, Universo TOTVS, Sunhub Summit, AEMFLO e Liga Sharing Experience, além do Exact Network.Nas horas vagas, atuo como mentora de vendedores, líderes e gestores, apoiando profissionais que desejam melhorar performance, estruturar processos e evoluir de forma consistente na carreira.Hoje, levo toda essa bagagem para minha atuação como Enterprise Account Manager na TOTVS, com foco em relacionamento estratégico, evolução de grandes contas, geração de valor contínuo e impacto real nos resultados dos clientes.Sigo aberta a novas conexões, trocas e aprendizados.Fico à disposição para contribuir, compartilhar experiências e aprender com diferentes realidades e desafios.
Brazil
Santa Catarina
Computer Software
Mentoria, Prospecção, Geração da demanda, Geração de leads, Estratégia de conteúdo, Planejamento, Venda consultiva, Gestão, Telecomunicações, Negociação, Processo de venda, Melhoria de processos, Desenvolvimento a equipe de vendas, Business Planning, Vendas, Liderança de equipe, Microsoft Office, Estratégia empresarial, Microsoft Excel, Voz sobre IP
Experience

Orientador
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
Diagnosticamos e identificamos os principais desafios das startups. Definimos os objetivos, elaboramos plano de aceleração e plano financeiro. Validamos hipóteses, palestras, workshops, pitch e mentorias. Focamos na captação de investimento e também na continuidade das mentorias.

Líder da equipe de vendas
CIANET
Florianópolis e Região, Brasil
LÍDER DE EQUIPE * Responsável pelo gerenciamento geral das carteiras de clientes de cada consultora; * Acompanhamento de todas as etapas das negociações (Funil de vendas); * Atendimento direto a grandes contas e vendas sob contrato; * Resolução de problemas e interação com todos os setores da empresa sempre que necessário; * Desenvolvimento de programas de treinamento e capacitação da equipe de vendas; * Apoio na seleção de novos consultores; * Multiplicadora no Planejamento estratégico de 2017; * Atendimento presencial em todo território nacional; * Presença em eventos CONSULTORA DE VENDAS * Responsável pelo gerenciamento da carteira de clientes: vendas, pós venda, levantamento de demanda para projetos em andamento e novos projetos; * Orientação consultiva e técnica para adequação dos equipamentos e serviços ideais; * Encaminhamento e acompanhamento das demandas relacionadas ha outros setores da empresa. PROSPECCÃO * Responsável pela geração de listas e captação de leads; * Qualificação dos leads e encaminhamento para as revendas;

Líder Crediário e serviços
* Acompanhamento de equipe, metas e indicadores financeiros. * Monitoramento de todos os processos operacionais do crediário, contribuindo para o aumento do cadastramento na base de clientes, ativação do cartão e gestão do risco de crédito; * Foco na qualidade do atendimento ao cliente e cumprimento de metas estabelecidas. * Participação no processo seletivo de novos colaboradores. * Responsável pelo treinamento e capacitação da equipe.
Education
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