Rafaella Zanini

Marketing de produtos @ Tokio Marine Seguradora

About

Sou formada em Marketing e apaixonada pela área de comunicação, onde busco unir criatividade e estratégia para gerar impacto positivo. Valorizo a melhoria contínua, a troca de experiências e o aprendizado em cada desafio profissional. Com vivências que vão desde o curso técnico de Comunicação Visual até minha atuação como Analista de Marketing na Tokio Marine, desenvolvi um perfil focado em pessoas e resultados, sempre com ética e compromisso em entregar excelência.

Country

Brazil

City

Greater São Paulo Area

Industry

Retail

Skill

CRM, Resolução de problemas, Resolução de conflitos, Comunicação interpessoal, Relacionamento com clientes, Salesforce.com, Administração de Salesforce.com, Análise, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Microsoft CRM, Análise de dados, Demonstração de produtos, Estratégia de marketing, Marketing de produtos, Gestão de marcas, Melhoria de processos, Melhoria de processos empresariais, Treinamento, Otimização de processos, Microsoft Excel

Experience

Marketing de produtos

Tokio Marine Seguradora

2026-4 - Present · 6 mos

São Paulo, Brasil

Atuação no apoio às estratégias de marketing, com foco em ações de comunicação e campanhas de cross-selling e up-selling. Suporte ao planejamento e lançamento de produtos, acompanhamento de performance de campanhas, leads e vendas, além da análise de KPIs e reporte de resultados. Participação no desenvolvimento de materiais de comunicação on e offline em parceria com agências e áreas internas, garantindo alinhamento com o branding e o guideline da marca. Apoio na organização de eventos, ações de relacionamento e fortalecimento da cultura de seguros. Interface constante com áreas parceiras (Trade, E-commerce, Produtos, Compliance, entre outras), contribuindo para entregas integradas, comunicação assertiva e melhoria de processos, fluxos e SLAs.

Experienced Sales Analyst

Philips

2024-9 - 2026-4 · 1 yr 8 mos

Barueri, São Paulo, Brasil

Experiência em suporte à equipe de vendas, processamento de vendas e acompanhamento de processos internos. Atuação focada em contas estratégicas, interface com Backoffice e atendimento aos representantes para garantir excelência em resultados. Expertise em análise de planilhas e dashboards para tomada de decisão e melhoria contínua de processos.

Assistente de marketing

Strattner

2022-5 - 2024-8 · 2 yrs 4 mos

São Paulo, Brasil

Controle das atividades de demonstração de produtos, inserção de leads via sistema CRM, organização de material promocional para eventos e cursos, controle de NFs de entrada e saída, acompanhamento de eventos e demandas administrativas da equipe de marketing.