Nathanael Sales

Responsável pelo fluxo do processo de pagamento aos prestadores não credenciados a operadora de saúde na região Nordeste. - Recebimento de cobranças e notas fiscais para pagamento; - Análise documental quanto a pertinência das cobranças; - Recepção de documentação, preparação e acompanhamento do processo de cadastro de novos prestadores; - Tratamento das documentações recepcionadas, seguindo e acompanhando todo o fluxo do processo até finalização com a data de pagamento; - Intermédio entre os prestadores não credenciados (eventuais) e a operadora de Saúde; - Negociação com prestadores quanto a reajuste de valores cobrados e análise do impacto financeiro na sinistralidade; - Alimentação e acompanhamento em planilha eletrônica das informações pertinentes a área; - Apresentação em reuniões de resultados e alinhamento com o gestor direto.

Principais atividades relacionadas ao apoio geral aos serviços administrativos do Pós-Vendas: - Resolução de Pendências as Ordens de Serviços (faturamento e finalização em sistema); - Abertura e acompanhamento de chamados, para manutenção dos bens físicos; - Abertura de licitação para compras de materiais com fornecedores cadastrados; - Acompanhamento e tratativa de solução as pendências de ordem financeira de clientes PF e PJ; - Suporte a equipe de Consultores Técnicos, tanto no acompanhamento diário das atividades e quando necessário; - Inventário de veículos imobilizados na oficina; - Solicitação e Acompanhamento de pedidos de peças automotivas; - Atendimento a clientes presenciais e por telefone; - Acompanhamento as solicitações de RAC/SAC de clientes, colhendo informações para o departamento de atendimento ao cliente, e demanda de casos judiciais. Obs: No último ano de empresa, fui convidado para ocupar a função de Assistente Administrativo do Departamento Comercial de Peças. Nessa nova atividade, fiz a junção das experiências que já tinha no Pós-Venda de Oficina, e desenvolvi algumas outras: - Suporte ao processo de venda de peças para Seguradoras; - Acompanhamento em planilha eletrônica e sistemas aos orçamentos respondidos e autorizados para faturamento; - Na ausência do vendedor, respondendo cotações e faturando os pedidos quando autorizados pela seguradora; - Lançamento de Despesas em sistema e acompanhamento de possíveis pendências; - Acompanhamento da logística de entrega das peças ao cliente (oficinas de reparo), no intermédio das transportadoras parceiras; -Acompanhamento nos portais parceiros que fazem o intermédio da venda de peças para as seguradoras, respondendo questionamentos, cobranças, registro nas entregas de peças etc.