Myriam Rguez. Maniega

Soy una profesional versátil con una sólida trayectoria en el sector hotelero, turístico y retail, con más de 20 años de experiencia liderando equipos, gestionando operaciones y dirigiendo establecimientos en entornos altamente competitivos. Especializada en dirección hotelera, expansión comercial y excelencia en atención al cliente, siento una profunda vocación por transformar la experiencia del cliente en cada interacción. Uno de mis principales logros ha sido mejorar de forma sostenida los resultados económicos a través del aumento en la satisfacción del cliente. Para ello, combino un enfoque analítico de los indicadores clave con una escucha activa del cliente y del equipo, implementando acciones concretas y medibles. Creo firmemente que los resultados solo se alcanzan desde el trabajo en equipo, y por eso lidero diariamente desde el ejemplo. Estoy firmemente comprometida con la construcción de entornos inclusivos, diversos e igualitarios, y para ello colaboro activamente con iniciativas que generen impacto positivo tanto en las personas como en las organizaciones. I am a versatile professional with a solid track record in the hospitality, tourism, and retail sectors, bringing over 20 years of experience in leading teams, managing operations, and directing establishments in highly competitive environments. Specialized in hotel management, commercial expansion, and customer service excellence, I am deeply passionate about transforming the customer experience at every touchpoint. One of my most significant achievements has been consistently improving financial performance through enhanced customer satisfaction. I achieve this by analyzing key performance indicators, actively listening to both customers and teams, and implementing targeted, results-driven actions. I firmly believe that sustainable success is only possible through teamwork, which is why I lead by example. I am strongly committed to fostering inclusive, diverse, and equitable environments, and I actively support initiatives that drive meaningful and positive change for both people and organizations.