Miriam Rossana Ipanaque Mendoza

Funciones: • Registrar en los sistemas información interna. • Revisión y validación con la línea para la generación de Notas de crédito. • Asesorar al cliente en los trámites respectivos (retiros, cancelaciones de GATE IN, GATE OUT y generación de citas) • Elaboración de manuales para contar con una guía clara y específica que garantice una óptima operación. • Recepción, revisión y solución de los reclamos de DT. • Registro y aprobación de empresas de transportes. • Gestión de operaciones usuales – SUNAT • Asegurar la satisfacción del cliente de nuestros servicios. • Programar y coordinar con las áreas operativas (previos, trasegados, cambio de condición, aforo, SENASA y separación de bultos). • Cancelaciones de GATE IN en los diferentes DT para cartera de clientes. • Revisión de tarifas

. Recepcionar la comunicación escrita, telefónica o electrónica de los clientes asignados. . Asesorar al cliente externo en los trámites aduaneros que pudieran requerir para sus despachos y elaborar la cotización del servicio. . Coordinar con los bancos locales de cada cliente. . Verificación de pago de Importaciones y Exportaciones. . Informar al cliente externo de forma diaria de los despachos en trámite mediante un reporte de seguimiento. . Acudir a las reuniones operativas y de servicio pactadas con los Clientes y elaborar las actas correspondientes. . Recepcionar y conciliar los documentos a utilizar en la elaboración de los despachos enviados por los clientes, asegurando la entrega de documentación correcta y completa de cada file al liquidador. . Supervisar el proceso de numeración, cancelación, presentación y retiro de los despachos, así como el de la obtención de los vistos buenos para los despachos marítimos y el recojo de guía aéreas. . Absolver las consultas que pudieran realizar las áreas operativas para la prestación del servicio. . coordinación con transporte , preparar respuesta a la Aduana . Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos asociados a las funciones propias del cargo y las acordadas con los clientes. . Solicitud de los TK para su regularización de los SADAS . Revisar Dctos e enviarlos completo a Archivo

Desempeño el cargo de promotora realizando las siguientes funciones en Exportación y Importación • Manejo de sistema SAP. • Preparar los pedidos al exterior coordinando con los agentes de aduana. • Realizar traducciones de factura. • Revisar las liquidaciones de facturas de los agentes de aduanas. • Realizar el pago de los proveedores del área de importaciones. • Realizar todos los trámites correspondientes a las importaciones. • Supervisar el movimiento de las órdenes que se encuentran en las aduanas diariamente • Realizar status diarias de las importaciones. • Conocimientos de sistemas de gestión ISO (9000/14000). • Elaboración de propuestas (cotizaciones) para los clientes. • Visitar clientes en Lima. • Coordinación con el forwarder / proveedor /agente de carga / proveedor courier. • Manejo de Aduanet (Operatividad Aduanera SUNAT)

Asistí a Sectorista de cuentas grandes como NEXO LUBRICANTES y ver mis propias cuentas, realizando las siguientes funciones: • Obtener del cliente información del despacho y revisar documentación para verificar errores u omisiones, a fin de comunicar inmediatamente al cliente • Informar a los clientes sobre los aspectos relacionados con la normativa aduanera, si es que no tuviera conocimiento sobre alguna materia, recurro al revisor, Representante Legal, para que me brinde el apoyo correspondiente. • Llevar un control sobre los despachos de mis clientes, teniendo en cuenta vencimiento de plazos de regímenes, regularizaciones, fianzas y en general toda la información necesaria para que concluya un despacho satisfactoriamente. • Realizar costeos (por la agencia, currier y etc…) y realizar las cotizaciones (aéreas, marítimas) (FCL Y LCL) • Direccionar las cargas a depósito temporal • Seguimiento de los VB hasta que se concluya en el caso de SADAS hasta que sea aprobada. • Revisión y conciliación de documentos para la elaboración de las declaraciones, a fin de evitar sanciones. • Mantener actualizado al cliente sobre el desarrollo de sus despachos y operaciones. • Verificar la llegada de la carga con Agencias de Transporte Internacional. • Coordinar pago de derechos (transferencias – letras o cheques) • Coordinar con el área de transporte de los servicios que requiere el cliente (montacargas – cuadrilla – clasificación – rotulado) • Coordinar el aforo y/o previo de la mercadería en los Depósitos Temporales. • Coordinar retiros o ingreso de la carga a los Depósitos Temporales. • Tramitar las citas en DPW y Coordinar respuestas de notificaciones de Aduanas. • Seguimiento a los Despachos SADAS para su Regularización a tiempo. • Registro de incidencias en SINTAD. • Entregar el file con los documentos completos solicitados por Aduanas según Legislación al área de Archivo.

Encargada de ingresar al sistema los datos del cliente, escaneando los documentos y enlazando cada operación ejecutada e enviando los documentos a la ruta respectiva. Logre realizar cada operación de ingreso al sistema en un menor tiempo, asimismo durante el día ingresaba 4000 guías (documentos), siendo para el cliente una satisfacción.

Encargada de concretar el negocio por medio de manejo de aplicativos (SGA, GENESIS, REMOTO) e ingresando los datos del cliente al sistema. Diseñe un mejor método en el ingreso de datos personales del cliente, generando para la empresa un ahorro de tiempo y ahorro de dinero.

Encargada de enviar información de los cursos de apertura de cada ciclo. Trabajando con una base de datos de personas interesadas, dirigiéndome a un público de alto nivel (gerentes, administradores, contadores, ingenieros y abogados). Logre desempeñarme a completo mostrando mis habilidades, teniendo como resultado la institución, certificaciones de calidad de enseñanza durante el desenvolvimiento de mi carrera en la institución.