Michael Müller

seit Oktober 2023: Technischer Support im Bereich HVAC (Wärmepumpen, Kaltwassersätze, RAC/PAC, VRF). Umfassende Betreuung und Unterstützung von Kunden im In- und Ausland, Fehlerdiagnose, Remote-Support, Installations- und Inbetriebnahme Hilfen sowie Schulungskoordination. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, gute MS-Office-Kenntnisse. Bereitschaft zur Reiseachtung, kundenorientierte Problemlösung, Fokus auf Kundenzufriedenheit. März 2019 - Oktober 2023: Schulungsreferent im Bereich Wärmepumpen, spezialisiert auf technische Schulungen in Deutsch und Englisch. Entwicklung und Durchführung von praxisorientierten Trainings für Installateure, Serviceteams und Vertriebspartner rund um alle Arten von Wärmepumpen und Kaltwassersätzen. Lehrmethoden beinhalten theoretische Module und praktische Demonstrationen angepasst an unterschiedliche Erfahrungsstufen. Verantwortlich für Schulungsunterlagen, Zertifizierungen, Terminplanung und Koordination von Schulungsprojekten. Februar 2014 - März 2019: Weltweiter Einsatz im Bereich Kälte- und Wärmepumpensysteme, einschließlich Störungsbehebung, Reparatur, Wartung und Inbetriebnahme. Verantwortlich für Angebotserstellung sowie technische Kundenbetreuung. Schulung und Bürotätigkeiten gehörten ebenfalls zum Aufgabenbereich. Fehlerdiagnose und Problemlösung in komplexen Kälte-/Wärmesystemen Inbetriebnahme, Wartung und Service von Kälte- und Wärmepumpenanlagen Angebots- und Kostenermittlung, technischer Vertriebssupport Schulungserstellung, Durchführung und Wissensvermittlung Projektkoordination, administrative Aufgaben