Mialisoa A.

En charge du pilotage et de la performance du Back Office commercial, j’assure la fiabilité, la fluidité et la qualité des opérations sur l’ensemble des marchés (Madagascar & Export). • Contribution active à la performance commerciale en sécurisant les processus, les données et le traitement des opérations • Management, structuration et professionnalisation de l'équipe Back Office du marché Madagascar et Export • Référente des processus commerciaux dans le cadre du Système de Management de la Qualité • Interface transverse entre Commerce – Production – Logistique

* Responsable du pilotage et de la structuration des activités du Back Office * Pilotage de la performance du Back Office Madagascar (suivi des indicateurs, optimisation des processus, amélioration continue) * Management et développement de l’équipe : Administration des ventes, Pricing/Marge, Facturation et Recouvrement * Contribution active aux projets stratégiques de la Direction Commerciale

• Animation de la force de vente et suivi des objectifs • Interface Commerce – Production – Logistique • Supervision du pricing, de la partie facturation et recouvrement • Pilotage et Gestion directe d’un portefeuille stratégique

• Prospection téléphonique auprès des PMI-PME et des clients en région • Suivi et fidélisation de la clientèle • Prise et gestion des commandes • Informations clients sur l’avancement des commandes • Gestion administrative des devis