Luis Navarro

• Administrar el desarrollo, concepción y cierre de los diseños de los proyectos. Desarrollando estudios de factibilidad . • Desarrollar cursos de capacitación para clientes internos y externos. • Búsqueda de nuevas tecnologías a comercializar, identificando su factibilidad • Acompañamiento técnico en soluciones de nivel Enterprise a integradores y usuario final. • Análisis de características diferenciadoras del producto en mercado, inducción de dichos equipos y aprobación en conjunto con la Gerencia Comercial. • Coordinación de garantías en marcas y productos distribuidos. • Responsable de los procesos de ingeniería. • Detectación y canalización de oportunidades de negocio para el seguimiento de nuevos clientes • Responsable del diseño, supervisión y/o ejecución de soluciones técnicas de apoyo a eventos coordinados por Marketing • Asesoramiento en diagnóstico de averías y gestión de equipos en garantía • Manejo de los conflictos en el grupo y apegarse y fomentar las normas y políticas de la Empresa. • Buscar siempre el crecimiento profesional de los empleados, así como el buen desenvolvimiento dentro de su área de trabajo, en coordinación con los objetivos de la Dirección Comercial, alineados a la estrategia de la Dirección General.

Atención y soporte a canales y clientes finales para la arquitectura y diseño de soluciones de networking. • Atención y soporte a canales y clientes finales para la arquitectura y diseño de soluciones de videoconferencia. • Soporte para canales con dudas y configuraciones básicas de red de las marcas Cisco y Huawei. • Soporte a Project Managers dentro de la empresa con diseños sobre diferentes marcas en equipos de networking. • Estudios de campo para el diseño de una solución integral al cliente final.

• Soporte de segundo nivel. primer ingeniero de contacto de red LAN para resolver el problema • Asistencia al especialista de Voz y Datos en todas las tareas de la Red. • Administración del servidor PBX. Crear, modificar o eliminar extensiones y códigos sobre clase de restricción. • Gestión en puertos VLAN en switches LAN y acceso a Internet para usuario final • Control de administración de cableado, Altas, bajas y Cambios. • Mantenimiento de registros e información referente al área actual, VoIP, Switches, Routers, ASA´s, IPS´s. (inventario, estado, etc.). • Creación de credenciales de VPN para mantener la información cifrada de cualquier conexión por parte de socios y clientes internos. site to site y clientes. • Seguimiento y atención en el proceso de auditorías (Interna, ISO 27000 y PCI), con el fin de mantener la seguridad de la información en diferentes niveles • Integrante del equipo de seguridad interna para revisión, análisis e implementación de cambios en reglas de acceso en firewalls (FCR), y listas de acceso en routers y switches principalmente

• Atención a usuarios de manera directa y a través de soporte de mesa de ayuda en conexiones a la red (hardware y software) • Habilitar servicio de Internet, red y telefonía a nuevas estaciones y puntos de venta • Manejo de PBX con tecnología MITEL, brindando comunicación en cada ubicación y lugar de la empresa. • Manejo en Firewall con tecnología FORTINET brindando seguridad, control y comunicación para los socios de la empresa.