Lorena Moreira

• Condução de processos de recrutamento e seleção, com alinhamento de perfil junto aos gestores e acompanhamento até a admissão; • Desenvolvimento e implementação de ações de engajamento e integração de colaboradores; • Garantia do cumprimento das políticas internas e boas práticas de gestão de pessoas; • Organização e padronização de processos internos de Gente & Performance; • Gestão de inconsitências de folha de pagamento, benefícios, dados cadastrais e outros.

• Atendimento ao cliente; • Comunicação direta com lojistas e salistas do shopping; • Apoio a prestadores de serviço; • Controle de achados e perdidos; • Empréstimo de itens fornecidos pelo shopping ao cliente; • Registro, acompanhamento e atualização de ocorrências e reclamações.

• Organização, digitalização e arquivamento de documentos; • Conferência de notas fiscais; • Envios de notas fiscais para pagamento; • Coleta de dados para relatório; • Auxílio na organização de eventos internos; • Apoio ao setor de RH (atualização de ficha de colaboradores, solicitações de documentos e outras atividades).

• Apoio na implementação de melhorias no funcionamento das lojas do shopping; • Atuação com foco em prevenção de fraudes em vendas e integridade das informações comerciais, contribuindo para a confiabilidade dos resultados do shopping • Análise de vendas, estrutura e atendimento das lojas.

• Recrutamento e Seleção de Pessoas; • Treinamento e Desenvolvimento; • Gestão de Clima e Cultura Organizacional; • Comportamento Organizacional; • Avaliação de Desempenho; • Administração de Cargos e Salários; • Legislação Trabalhista e Previdenciária; • Gestão de Conflitos e Negociação; • Liderança e Desenvolvimento de Equipes; • Indicadores de RH e People Analytics; • Endomarketing e Engajamento Organizacional; • Diversidade e Inclusão no Ambiente de Trabalho.