Linh Chi Nguyen Nhat

Strategic Planning: Xây dựng và triển khai các luồng Email Marketing tự động (Automated flows) nhằm chăm sóc khách hàng tiềm năng (Lead Nurturing) và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate). Customer Segmentation: Phân tích dữ liệu CRM để phân loại tệp khách hàng, từ đó cá nhân hóa nội dung thông điệp cho từng giai đoạn trong phễu bán hàng (Sales Funnel). Optimization & Testing: Thực hiện A/B testing liên tục cho các yếu tố (Subject lines, CTA, Layout) để tối ưu hóa tỷ lệ mở (Open Rate) và tỷ lệ nhấp (CTR). Reporting: Đo lường, theo dõi hiệu suất các chiến dịch hàng tuần và đề xuất giải pháp cải thiện mức độ gắn kết của khách hàng với thương hiệu.

Chức danh: Chuyên viên Marketing (Phụ trách Nội dung & Thương hiệu) Công ty: Công ty CP Công nghệ Giáo dục EDTE (Edura) Mô tả: Đóng góp vào sứ mệnh phổ cập tiếng Nhật cho người Việt thông qua việc tối ưu hóa sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng số. - Quản trị chiến dịch mạng xã hội: Lên kế hoạch và điều phối nội dung đa kênh, đảm bảo sự nhất quán trong thông điệp thương hiệu và gia tăng tỷ lệ tương tác của cộng đồng người học. - Sáng tạo nội dung & Kịch bản quảng cáo: Xây dựng ý tưởng sáng tạo và trực tiếp biên tập kịch bản cho các dự án video marketing, phối hợp cùng bộ phận sản xuất để tối ưu hiệu quả chuyển đổi của chiến dịch. - Hỗ trợ vận hành & Chuyển đổi kinh doanh: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh để giải quyết nhu cầu khách hàng và tối ưu hóa quy trình chuyển đổi từ người quan tâm thành học viên thực tế.

Chức danh: Chuyên viên Tư vấn Kinh doanh (CTV) Công ty: FPT Telecom Mô tả: Tập trung cung cấp các giải pháp viễn thông và giải trí số toàn diện, giúp tối ưu hóa trải nghiệm kết nối cho khách hàng cá nhân và hộ gia đình. - Tư vấn giải pháp chiến lược: Phân tích sâu hành vi và nhu cầu thực tế của khách hàng để đề xuất các gói cước Internet và truyền hình FPT Play phù hợp, đảm bảo hiệu suất tối đa trên chi phí đầu tư. - Đàm phán & Thuyết phục: Trực tiếp xử lý các tình huống từ chối phức tạp, sử dụng lợi thế cạnh tranh về công nghệ để thuyết phục khách hàng chuyển đổi và sử dụng dịch vụ. - Quản trị mối quan hệ khách hàng: Xây dựng và duy trì mạng lưới khách hàng thân thiết, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ kịp thời, từ đó gia tăng tỷ lệ tái ký và nâng cao uy tín thương hiệu FPT. - Phát triển thị trường: Nghiên cứu và nắm bắt xu hướng thị trường tại khu vực Hà Nội để chủ động tiếp cận các phân khúc khách hàng tiềm năng mới.