Liliane Zamian Delgado de Souza

Gerente de negócios Pessoa Jurídica @ Sicoob Ouro Verde

About

Com mais de uma década de trajetória no Banco Santander, especializei-me em gerenciar relacionamentos com clientes. Minha missão sempre foi entender profundamente as necessidades dos meus clientes para oferecer soluções financeiras personalizadas, o que me permitiu prosperar na prospecção de novos negócios e na fidelização de uma carteira robusta. Meu compromisso é construir relacionamentos duradouros e de confiança, apoiado pela minha habilidade de comunicação interpessoal e pelo respaldo da certificação CPA-10. Atuo com a missão de oferecer um atendimento excepcional, garantindo assim a satisfação dos clientes que confiam em minha expertise.

Country

Brazil

City

Campinas

Industry

Banking

Skill

Análise de riscos, Atenção a detalhes, Forte ética profissional, Cumprimento de prazos, Aprendizagem contínua, Desenvolvimento pessoal, Operações de vendas, Telecomunicações, Administração de empresas, Comercial, Seguros, Contas gerenciadas, Gestão de riscos, Relacionamento com clientes, Serviços financeiros, Serviços bancários, Serviços ao consumidor, Regulamento geral sobre a proteção de dados (RGPD), Vendas diretas, Capacidade de adaptação

Experience

Gerente de negócios Pessoa Jurídica

Sicoob Ouro Verde

2025-8 - Present · 1 yr 2 mos

Gerente de negocios Pessoa Física

Sicoob Ouro Verde

2024-11 - 2025-8 · 10 mos

Campinas, São Paulo, Brasil

Especialista de Clientes Van Gogh

Banco Santander S/A

2019-10 - 2024-4 · 4 yrs 7 mos

Campinas e Região

Gerenciar a carteira de clientes com renda média/alta, gestão de investimentos, identificar e antecipar necessidades, resolver possíveis problemas, prospectar novos negócios, apresentar produtos e/ou serviços adequados, participar na construção de soluções, elaborar propostas comerciais, negociar contratos, priorização, habilidade para gerenciar múltiplas tarefas.

Gerente de conta

Banco Santander S/A

2012-1 - 2019-9 · 7 yrs 9 mos

Campinas e Região

Gerenciar carteira de clientes com baixa renda, entender as necessidades dos clientes, gerenciando o tempo de atendimento, resiliência e persistência, autenticidade, empatia e sensibilidade, apresentar produtos e/ou serviços adequados.

Caixa de banco

Banco Santander S/A

2009-5 - 2011-12 · 2 yrs 8 mos

Campinas e Região

Responsável pela abertura e fechamento de caixa, controle de numerários, processar depósitos, saques, transferências de recursos, emissão de cheques e ordens de pagamentos, pagamentos de contas e câmbio de moeda estrangeira.

Atendente

Banco Santander S/A

2008-9 - 2009-4 · 8 mos

Campinas e Região

Atendimento ao público, orientação sobre produtos e serviços, suporte nas transações bancárias, atendimento telefônico, apoio aos gerentes de contas, atualização de dados cadastrais.

Estagiária

Banco Santander S/A

2007-11 - 2008-9 · 11 mos

Campinas e Região

Atendimento e direcionamento do cliente, atuar na abertura e fechamento de malote, suporte aos gerentes, suporte a utilização dos caixas eletrônicos, gerenciamento de filas e senhas, suporte administrativos, organização de arquivos e documentos, auxílio em campanha de marketing.