Letícia Bento

CRM Analyst Full @ Cadastra

About

Sou profissional de Marketing com experiência em CRM, estratégias de retenção e relacionamento com o cliente. Tenho experiência na análise de performance de campanhas, acompanhamento de KPIs, testes A/B, segmentação de base e desenvolvimento de réguas de relacionamento ao longo de todo o funil, da aquisição à retenção. Meu trabalho é direcionado para aumento de conversão, recorrência e geração de receita.

Country

Brazil

City

Rio de Janeiro

Industry

Marketing & Advertising

Skill

Design de e-mail, Campanhas, Catálogo de produtos, Otimização para mecanismos de busca (SEO), Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Microsoft Power BI, Microsoft Word, Gestão de tempo, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Trabalho em equipe

Experience

CRM Analyst Full

Cadastra

2026-7 - Present · 3 mos

Analista de CRM II

ALLOS

2026-5 - 2026-7 · 3 mos

Analista de CRM I

Grupo SOMA

2025-8 - 2026-5 · 10 mos

Marca: Animale - Gestão e execução de disparos multicanal (e-mail marketing, push, SMS e agenda vendedor), utilizando as plataformas Dito, Omnilogic e Insider - Análise de dados de campanhas (e-mail, push, SMS) com foco em otimização de KPIs como taxa de abertura, clique, conversão e engajamento - Colaboração com o time comercial para alinhar estratégias promocionais e de relacionamento - Desenvolvimento de segmentações de retenção, sempre buscando melhorar a experiência do cliente e aumentar o LTV - Criação, implementação e otimização de réguas de relacionamento automatizadas, com foco em conversão de vendas, retenção e fidelização de clientes

Analista Comercial Júnior

Época Cosméticos

2025-4 - 2025-7 · 4 mos

- Responsável pela gestão de pricing do portfólio de produtos, garantindo competitividade e margem saudável para o grupo - Atuação direta na negociação com fornecedores, definindo verbas comerciais, condições de compra e contrapartidas promocionais - Interface estratégica com as áreas de Marketing para construção do calendário comercial, alinhando campanhas sazonais, lançamentos e ações táticas. - Análise de desempenho de produtos e campanhas, com foco em maximizar rentabilidade e giro - Apoio à curadoria de mix e planejamento de sortimento com base em dados de sell-in e sell-out

Assistente de CRM

Época Cosméticos

2023-11 - 2025-4 · 1 yr 6 mos

E-mail marketing e pushs de aplicativo Planejamento, criação, estratégia e disparo de campanhas para engajamento e conversão. Gestão de canais: Desenvolvimento e acompanhamento do calendário de marketing para e-mail e app push. Estratégias de segmentação de bases e testes amostrais para campanhas. Experiência com a plataforma Insider, Airship, Allin e conhecimento em aplicativos.

Assistente de Conteúdo

Época Cosméticos

2021-8 - 2023-10 · 2 yrs 3 mos

Cadastro e curadoria de produtos: Responsável pela organização e atualização de catálogos de lançamentos comerciais. Gerenciamento de conteúdo: Recebimento e controle de fichas cadastrais, assets, vídeos e demais materiais das marcas. Plataformas e sistemas: Experiência no cadastro e manutenção de produtos utilizando Vtex e Sênior, subindo preços e realizando validações fiscais.