Laia Pujolràs

Digital Marketing & CRM Manager @ Castañer 1927

About

Especialista en Marketing Digital con experiencia en el desarrollo de estrategias de marketing para mejorar los resultados y alcanzar objetivos comerciales. Alto conocimiento en CRM, Email Marketing, Performance Marketing y Analítica Digital. Visión analítica y pasión por mantenerme actualizado en las últimas tendencias del marketing digital.

Country

Spain

City

Greater Girona Area

Industry

Marketing & Advertising

Skill

E-commerce, Comercio electrónico, Gestión de proyectos, Análisis estratégico de datos, Gestión de relaciones con clientes (CRM), Marketing, Análisis de datos, Visión estratégica, Economía, Marketing digital, Estrategia de marketing, Capacidad de análisis, Redacción para la optimización en motores de búsqueda, Marketing de redes sociales, Optimización para motores de búsqueda (SEO), Desarrollo de productos, Asistencia de administración, Microsoft Office, Microsoft Excel, Adobe Photoshop

Experience

Digital Marketing & CRM Manager

Castañer 1927

2021-12 - Present · 4 yrs 9 mos

• Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación de CRM y Email Marketing. • Gestión de BBDD: mejorar y ampliar el proceso de captación de nuevos registros. • Implementación de customers journeys que busquen mejorar la experiencia del usuario, su fidelización, retención y conversión final. • Definición, creación y optimización de los canales de comunicación y captación de tràfico online. • Responsable de la gestión de campañas de Paid Marketing. • Creación, seguimiento y análisis de resultados de campañas. • Búsqueda de oportunidades para mejorar los funnels de captación, conversión, retención y reactivación. • Coordinación con las agencias para la correcta implementación y seguimiento de las campañas. • Monitorización de los journeys y resto de comunicaciones calendarizadas para identificar pain points y proponer optimizaciones. • Identificación y definición de los principales KPIs del área. • Creación de dashboards para el seguimiento y análisis de las campañas.

Gestora d'Atenció al Client

BBVA

2017-10 - 2021-2 · 3 yrs 5 mos

Administrativa Departament d'Administració i Expedicions

Farinera Coromina, Grupo Agri-Energia

2016-6 - 2016-9 · 4 mos

Education

Universitat Oberta de Catalunya

Marketing Digital

2020 - 2022 · 2 yrs

SEO, SEM, Redes Sociales, Analítica Web, Publicidad Digital, Ecommerce Management, Business Intelligence

Universitat Oberta de Catalunya

Empresa, gestión, marketing y disciplinas afines

2019 - 2020 · 1 yr

Marketing estratégico y operativo, Técnicas de venta, Canales de distribución, Estrategias de precios, Decisiones sobre productos, Segmentación y posicionamiento, Comunicaciones de Marketing