Kleber Costa

Durante minhas visitas estratégicas aos prestadores de serviço, identifiquei oportunidades e melhorias, além de promover boas práticas e fortalecer relacionamentos e parcerias. Na execução de atividades operacionais com a equipe terceirizada, gerenciei erros e fraudes, forneci suporte diário aos prestadores de serviço em processos operacionais, garanti a capacidade diária de trabalho, acompanhei o desempenho e a qualidade dos serviços prestados, e resolvi casos críticos e escaláveis com eficiência e rapidez. Ativamente interagi com os prestadores de serviço, recomendando melhorias nos planos apresentados pelos provedores e desafiando estratégias e abordagens para garantir alinhamento com os objetivos da empresa, assegurando também o ambiente e o bem-estar humano. Analisei o comportamento e desvios dos indicadores de experiência da equipe, identifiquei as causas raiz de problemas, reduzi dispersão e inconsistências, e escalei desvios nos serviços dos provedores para as equipes responsáveis.

Durante minha interação ativa com players do ramo imobiliário, recomendei soluções em locações e fortaleci relacionamentos e parcerias. Desafiei estratégias e abordagens para garantir o alinhamento com os objetivos e metas. Treinei e desenvolvi a equipe interna para apresentar as melhores soluções aos clientes. Forneci suporte diário aos parceiros e à equipe de serviço em processos operacionais. Prospetei, fidelizei e realizei visitas a potenciais parceiros, recomendando e orientando em proteção imobiliária. Desenvolvi novas iniciativas de marketing através de parceiros, produtos e serviços. Participei de várias conferências, workshops e eventos do mercado imobiliário.

Durante minha interação ativa com players do ramo imobiliário, recomendei soluções em locações e fortaleci relacionamentos e parcerias. Desafiei estratégias e abordagens para garantir o alinhamento com os objetivos e metas. Treinei e desenvolvi a equipe interna para apresentar as melhores soluções aos clientes. Forneci suporte diário aos parceiros e à equipe de serviço em processos operacionais. Prospetei, fidelizei e realizei visitas a potenciais parceiros, recomendando e orientando em proteção imobiliária. Desenvolvi novas iniciativas de marketing através de parceiros, produtos e serviços. Participei de várias conferências, workshops e eventos do mercado imobiliário.

Sou consultor comercial no ramo segurador , atendo a demanda do mercado imobiliário. Visitas e a vendas de produtos e serviços, atendendo clientes na prestação de assistência técnica, identificando suas necessidades e dificuldades, acompanhando operações a fim de solucionar problemas e prospectar novos negócios.

Área do Varejo; Comecei como Consultor na área de televendas, atendimento comercial. No meu papel como analista de mercado interno, eu estudava e avaliava o mercado doméstico para entender o comportamento dos consumidores e identificar oportunidades de crescimento. Coletava e analisava dados sobre o mercado e concorrentes, monitorava tendências econômicas e culturais, e segmentava o mercado em diferentes grupos de consumidores. Criava relatórios detalhados com insights e recomendações para orientar decisões estratégicas, analisava o desempenho de campanhas de marketing e estudava as estratégias dos concorrentes. Meu objetivo era ajudar a empresa a tomar decisões informadas para aumentar as vendas, melhorar a satisfação do cliente e obter uma vantagem competitiva.