Kelmany Marques

Kelmany Marques

Supervisor de TI @ Home Center Ferreira Costa

About

Como Supervisor de TI na Home Center Ferreira Costa, lidero uma equipe multifuncional com dedicação à excelência em serviços de suporte e infraestrutura de TI. A qualidade do nosso trabalho reflete meu compromisso com a segurança dos sistemas e a implementação eficaz de projetos, sempre com uma visão estratégica de longo prazo. Motivado pelo desenvolvimento contínuo da equipe, promovo uma cultura de feedback e colaboração, pois acredito que o sucesso coletivo alavanca o crescimento sustentável da organização. Com forte atuação em liderança, suporte técnico e gestão operacional, busco constantemente aprimorar processos para garantir eficiência, inovação e satisfação dos usuários. Ao longo da minha trajetória, tenho expandido minha visão estratégica e aprimorado minha capacidade de tomada de decisão, com foco na gestão alinhada aos objetivos da empresa. Busco novos desafios, com o intuito de atuar em uma posição de Coordenação, onde poderei contribuir para o desenvolvimento de estratégias, otimização de processos e integração da tecnologia com as necessidades do negócio, impulsionando resultados ainda mais significativos.

Country

Brazil

City

Caruaru

Industry

Retail

Skill

Treinamento, Satisfação do cliente, Resolução de problemas, Experiência do cliente, Gestão de TI, Liderança, ITIL, Agilidade, Tecnologia da informação, Inovação tecnológica, Negociação, Suporte para Help Desk, Sistemas operacionais, Suporte técnico, Manutenção de computadores, Solução de problemas técnicos, Infraestrutura de tecnologia da informação, Redes de computadores, Infraestrutura de rede, Atividades de integração de equipe

Experience

Home Center Ferreira Costa

Supervisor de TI

Home Center Ferreira Costa

LinkedIn
2021-5 - Present · 5 yrs 4 mos

Caruaru, Pernambuco, Brasil

Atuo na supervisão ativa de uma equipe multifuncional, responsável pela manutenção de computadores, redes, telefonia, dispositivos móveis e suporte aos usuários, assegurando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Com foco em alta performance, acompanho de perto o desempenho dos colaboradores, oferecendo feedback contínuo e orientações estratégicas para promover uma melhoria constante e impulsionar o desenvolvimento profissional. Minha atuação também se estende ao monitoramento de atividades de rede, garantindo a segurança dos sistemas e facilitando a implementação eficaz de projetos de TI. Com uma abordagem integrada e visão de longo prazo, busco não apenas uma supervisão operacional eficiente, mas também a criação de uma cultura de excelência e inovação. Esse ambiente colaborativo e focado em resultados tem gerado altos níveis de desempenho e contribuição direta para o alcance das metas organizacionais.

Home Center Ferreira Costa

Operador de Computador I

Home Center Ferreira Costa

LinkedIn
2019-2 - 2021-5 · 2 yrs 4 mos

Aracaju, Sergipe, Brasil

Como Operador de Computador, contribuí para o funcionamento eficiente dos sistemas computacionais, realizando manutenção de hardware, operação de sistemas operacionais e fornecendo suporte técnico básico aos usuários. Executei rotinas de backup, participei de procedimentos de recuperação de dados e mantive o compromisso com a segurança da informação. Destaco minha capacidade de comunicação efetiva e a busca constante por atualização profissional. Colaborei ativamente para garantir a estabilidade e funcionalidade dos sistemas utilizados pela organização.

Home Center Ferreira Costa

Operador de Computador I

Home Center Ferreira Costa

LinkedIn
2015-5 - 2019-2 · 3 yrs 10 mos

Garanhuns, Pernambuco, Brasil

Como Operador de Computador, contribuí para o funcionamento eficiente dos sistemas computacionais, realizando manutenção de hardware, operação de sistemas operacionais e fornecendo suporte técnico básico aos usuários. Executei rotinas de backup, participei de procedimentos de recuperação de dados e mantive o compromisso com a segurança da informação. Destaco minha capacidade de comunicação efetiva e a busca constante por atualização profissional. Colaborei ativamente para garantir a estabilidade e funcionalidade dos sistemas utilizados pela organização.

Home Center Ferreira Costa

Operador de Computador

Home Center Ferreira Costa

LinkedIn
2013-4 - 2015-4 · 2 yrs 1 mo

Garanhuns, Pernambuco, Brasil

Como Operador de Computador, contribuí para o funcionamento eficiente dos sistemas computacionais, realizando manutenção de hardware, operação de sistemas operacionais e fornecendo suporte técnico básico aos usuários. Executei rotinas de backup, participei de procedimentos de recuperação de dados e mantive o compromisso com a segurança da informação. Destaco minha capacidade de comunicação efetiva e a busca constante por atualização profissional. Colaborei ativamente para garantir a estabilidade e funcionalidade dos sistemas utilizados pela organização.

Home Center Ferreira Costa

Atendente

Home Center Ferreira Costa

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2012-3 - 2013-3 · 1 yr 1 mo

Garanhuns, Pernambuco, Brasil

Atendente com sólida experiência em proporcionar um atendimento ao cliente excepcional. Proficiente em resolver questões, fornecer informações precisas e garantir uma experiência positiva. Demonstro empatia, habilidades de comunicação eficazes e estou comprometido com a melhoria contínua. Colaboro ativamente em equipes para otimizar processos e garantir a satisfação do cliente.

Home Center Ferreira Costa

Apoio de Caixa

Home Center Ferreira Costa

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2011-10 - 2012-3 · 6 mos

Garanhuns, Pernambuco, Brasil

Apoio de Caixa com expertise em facilitar operações eficientes e proporcionar um atendimento ao cliente de alta qualidade. Demonstro habilidades organizacionais e um compromisso com a excelência operacional, colaborando ativamente com a equipe para otimizar processos e contribuir para a satisfação do cliente.

Education

Anhanguera Educacional

Anhanguera Educacional

LinkedIn

Tecnologia da Informação

2022-1 - 2026-7 · 4 yrs 7 mos

Kelmany Marques's Contact Information

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