Kauê Almeida da Franca

• Estruturação da Área e Governança Criação dos processos e fluxos da área. Gestão da biblioteca de conteúdos educacionais e da Wiki. Organização e padronização da plataforma interna. • Programas Educacionais Desenvolvimento dos projetos Shots do Conhecimento (portfólio e argumentos de venda) e Execução com Excelência (KPIs, rotina e melhoria contínua). Atuação de ponta a ponta: diagnóstico, curadoria, criação e implementação. • Onboarding & Engajamento Reformulação do Onboarding Comercial e atualização do DWD para parceiros prioritários. • Incentivos, Fornecedores e Premiações Criação do processo de gestão e contratação de fornecedores da área de Incentivos. Gestão logística, orçamentária e da experiência das premiações. • Orçamento & Eficiência Operacional Gestão do orçamento da área, controle e otimização de recursos. Implementação de rotinas e ferramentas de monitoramento de KPIs.

- Suporte aos BPs de Gente para identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento dentro da organização; - Projeção, desenvolvimento e implementação de programas de treinamento presenciais e online, alinhados com os objetivos estratégicos da empresa; - Criação de materiais didáticos, como apresentações, guias/manuais, recursos visuais (comunicação interna) e indicadores; - Facilitação de sessões de treinamento interativa para grupos de funcionários de diferentes níveis hierárquicos; - Avaliação de reação, eficácia e pesquisa de clima dos programas de treinamento; - Manutenção da logística de treinamentos, garantindo que as datas e os recursos necessários estejam disponíveis e prontos; - Colaboração na construção de um ambiente de aprendizagem contínua, promovendo uma cultura de desenvolvimento dentro da organização.

- Responsável pelo desenvolvimento e implementação de programas de treinamento, educação e desenvolvimento profissional dos funcionários, focando a melhora contínua de sua capacitação técnica, desempenho individual e coletivo. - Implantação de plataformas para construção/contribuição de universidade corporativa - trilhas de formação inicial, educação continuada, deck de cultura e capacitação profissional - criação de materiais e contratação de consultorias externas. - Acompanhamento e avaliação dos resultados dos programas de treinamento, por meio da análise de índices de desempenho de cada área, diagnóstico de necessidades e pontos de desvio para aplicação de educação continuada. - Experiência na elaboração de relatórios gerenciais, com informações e dados estatísticos para auxílio na tomada de decisões e correções de políticas ou procedimentos na área de Recursos Humanos. - Vivência na organização dos recursos instrucionais para eventos de treinamento, tais como: elaboração de manuais, apostilas, material de distribuição avulsa, certificados de presença e outros materiais utilizados nos processos, além da elaboração de apostilas e materiais de apoio, aplicação de cursos comportamental, motivacional e técnico (interno e externo). - Além dessas funções, atuei com DHO, com implantação, desenvolvimento e adaptação de PDI, Deck de Cultura e RH geral com as funções de recrutamento e seleção, folha de pagamento, remuneração, benefícios, orientação a funcionários e ex funcionários.

- Mentoria da carteira de consultores, disseminação de práticas de vendas, gestão e desenvolvimento do negócio; - Multiplicação de conhecimento; - Mapeamento de concorrência e criação de estratégias para apoiar a argumentação em campo; - Analisar o desempenho dos consultores, monitorando os KPIs e criando ações para alavancar as vendas. - Reformulação do Onboarding de acordo com o Deck de Cultura

- Acompanhamento, criação e manutenção de planilhas para documentação das contas de domiciliados no exterior (CDE); - Acompanhamento, criação e manutenção de planilhas para documentação das contas corrente e poupança abertas por estrangeiros; - Manutenção das tarifas da Cestas de Serviços; - Criação e adaptação de relatórios em geral para a área de Contas de Depósito; - Força tarefa Next (auditoria de documentos para abertura de contas).

- Elaboração (Apresentações, apostilas e materiais de apoio) e aplicação de cursos técnicos e comportamentais; - Diagnóstico de necessidades e pontos de desvio para aplicação de educação continuada; - Líder de equipe (Treinamento e Desenvolvimento- Qualidade); - Elaboração e apresentação de resultados de Treinamento – Qualidade; - Coordenação de eventos (datas comemorativas, reuniões semestrais e anuais); - Contratação de novos instrutores; - Gestão de indicadores e escopo de contrato; - Gestão de demandas e solicitações.