Julian Andres Soto Clavijo

• Administración de servidores On premises y en nube AWS y Azure (Mesa de ayuda, PaperCut, Zabbix, Consola Antivirus, Consola Google Workspace). • Mantenimiento y administración de firewall Fortinet (Fortigate 301F). • Administración de sistemas de respaldo para backup de infromación (NAS, SAM, Servidor FTP). • Administración Planta PBX (Asterisk) y posterior migración a solución Wolkbox. • Administración plataforma Zabbix, para el monitoreo de dispositivos de red, servidores, aplicaciones, máquinas virtuales etc. • Contacto con proveedores para temas relacionados con reducciones de costos, y evaluación de nuevos partners/socios comerciales.

En esta compañía me encuentro especializado en la administración completa de la infraestructura, mis funciones son: • Administración de firewall, creación de VPN'S, apertura de puertos, creación de reglas de entrada y salida para permitir o denegar el tráfico según diferentes criterios, y publicación de páginas hacia internet. • Administración de servidores Windows, directorio activo, creación de grupos y usuarios, creación de dominios y GPO'S. • Creación y configuración de servidores mediante el servicio de virtualización de Microsoft Hyper-V. • Creación y Administración de cuentas de correo Microsoft 365. • Administración y renovación del licenciamiento del software de la compañía. • Administración de servidor de software contable (World Office). • Administración de equipos de monitoreo para la visualización de cámaras. • Implementación de controles de aire acondicionado en data center. • Implementación de software de mesa de ayuda (Freshdesk). • Implementación de sistemas de respaldo NAS. • Implementación de software de monitoreo PRTG. • Creación de manuales y formatos de procedimientos, además de creación de manuales para clientes. • Administración física de los equipos de infraestructura. • Administración de proveedores de DNS, Hosting y dominios de la compañía. • Manejo de proveedores tanto para la compra de insumos como partners comerciales de la empresa. • Soporte al software de gestión de gestión documental desarrollado por la compañía.

• Encargado de realizar soporte técnico presencial a aplicativos y equipos de cómputo de las diferentes sedes de la compañía • Realizar alistamiento y configuración de equipos de cómputo para el trabajo de los asesores desde home office • Escalamiento y seguimiento a los tickets de soporte técnico que han sido gestionados por segundas áreas de acuerdo a su nivel de complejidad • Migración de sistemas operativos, validación de políticas de dominio, creación de usuarios en directorio activo

• Brindar soporte y apoyo en el aprovisionamiento de enlaces terrestres y satelitales. • Encargado del monitoreo y asignación de políticas en firewall Fortigate – Meraki. • Verificación de incidencias en plantas PBX Elastix y Xorcom (Troncales SIP, IAX). • Verificación y seguimiento de incidencias a nivel LAN y WAN en redes MPLS. • Gestión de directorio activo y file server.

• Brindar soporte técnico a equipos de cómputo tanto en forma remota como en sitio para el cliente interno a nivel de hardware y software. • Recibir, instalar y actualizar los equipos de cómputo y periféricos. • Elaborar y mantener actualizado el inventario de los equipos de cómputo, periféricos y equipos de comunicaciones. • Asegurar el buen funcionamiento en los equipos de cómputo, realizando mantenimientos preventivos y correctivos.

• Encargado de realizar la migración del directorio activo y correo a los servicios de Office 365. •Diagnosticar incidencias en impresoras y equipos de cómputo e implementar soluciones para resolver estas fallas. • Administrar, actualizar y mantener en operatividad los aplicativos de la compañía y soporte a servidores FTP.

• Diseñar sistemas de información para ayudar a la empresa a trabajar de forma más rápida y eficiente. • Brindar soporte en conjunto con personal de las demás áreas para solucionar eficaz, rápido y efectivamente las fallas en los aplicativos y/o equipos de cómputo de la compañía. • Encargado del aprovisionamiento y control de insumos de los equipos de cómputo e impresoras.