Isabela Vilarouca

Líder de atendimento ao cliente @ Grupo Leforte

About

Comunicativa, dinâmica, discreta e bom relacionamento interpessoal. Apta a desenvolver habilidades e assumir compromissos, procurando sempre cumprir com as expectativas da empresa. Facilidade para realizar trabalhos em equipe e tanto quanto individuais, independente da situação. Comprometimento com objetivos e metas da empresa. Pró-Ativa, sempre em busca de novos aprendizados e novas responsabilidades. Organização é uma característica marcante. Disponibilidade de Horário.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Hospital & Health Care

Skill

Gestão de mudanças, Processo de faturamento, Habilidades analíticas, Atividades de integração de equipe, Organization Skills, QuestaSim, Exceeding Customer Expectations, Feedback Management, Ambulatory Care, Training and Development (HR), Pre-planning, Eye Exams, Compensation Management, Teamwork, Fully bilingual English, Researching New Technologies, Consultation, Conflict Resolution, Payments, Voir Dire

Experience

Líder de atendimento ao cliente

Grupo Leforte

2024-5 - 2025-3 · 11 mos

São Paulo, Brasil

Líder de atendimento de SADT (Serviço de atendimento Diagnóstico e Terapêutico) e retirada de exames, pré faturamento de guias de convênio, agenda e confirmação de agenda médica, fechamento de ponto e gestão de escalas, projetos de melhorias internas, elaboração de feedbacks, rotinas administrativas.

Recepcionista

Grupo Leforte

2020-1 - 2024-5 · 4 yrs 5 mos

Brasil

Atendimento em pronto socorro adulto e infantil, cadastro, abertura de atendimento, autorização de consultas e exames de urgência/emergência e eletivas e procedimentos via portal do convênio ou telefone, atendimento ambulatorial de consultas e exames, agendamento/reagendamento de consultas, confirmação de agenda médica, atendimento telefônico e whatsapp, pré faturamento de guias de convênio.

Gerente administrativo e financeiro

Hystéra Brasil

2017-4 - 2020-1 · 2 yrs 10 mos

São Paulo e Região, Brasil

Assistente administrativo

Hystéra Brasil

2018-12 - 2019-10 · 11 mos

São Paulo, Brasil

Pagamento de contas, organização de documentação, manutenção do local, emissão de notas aos prestadores de serviço, atendimento ao cliente, agendamento das terapias e eventos.

Assistente administrativo

Estilo Gaúcho Churrascaria e Costelaria

2015-8 - 2018-11 · 3 yrs 4 mos

São Paulo, Brasil

Cuidar das entradas e saída, pagamentos de funcionários, caixa, notas fiscais.

Secretária administrativa

Guizzardi Imoveis e Adm LTDA

2015-2 - 2016-1 · 1 yr

São Paulo e Região, Brasil

atendimento ao cliente presencial e atendimento telefônico, prestar atendimento aos proprietários e inquilinos, agendamento de reunião e visitas aos imóveis.