Heloísa Nanzer

Atuação na área de Excelência Operacional do Brasil, focando na construção de uma empresa Lean com processos e fluxos de trabalho bem definidos e estruturados. Minha principal responsabilidade é o acompanhamento de reuniões de indicadores (MWI) das áreas, além da gestão de indicadores de CXI. Presto suporte em resoluções de problemas utilizando ferramentas e metodologias Lean e Kaizen, visando melhorias contínuas e otimização de processos. Minha atuação está voltada para a entrega de resultados eficientes e a criação de uma cultura organizacional orientada para a excelência operacional.

Como líder do Comitê de Diversidade e Inclusão (D&I), sou responsável por promover uma cultura inclusiva e equitativa. Trabalho em estreita colaboração com o RH para desenvolver estratégias que garantam a diversidade em nossas equipes e processos de seleção. Além disso, lidero iniciativas de conscientização e treinamento para sensibilizar os colaboradores sobre questões de diversidade, como gênero, raça, orientação sexual e habilidades. Meu objetivo é criar um ambiente onde todos se sintam valorizados e respeitados, contribuindo para o sucesso da empresa

Trainee do projeto Para Ellas com rotação em: Recursos Humanos, Marketing, Finanças, Supply Chain, Serviços e Vendas. 1ª Rotação (Recursos Humanos): Imersão em todos os processos realizados e ferramentas utilizadas para gestão dos(as) colaboradores(as). Participação em um projeto de desenvolvimento de Dashboard dos indicadores de RH e na compilação de dados para um A3 (ferramenta de lean) de Paridade de Gênero. 2ª Rotação (Product Management): Imersão na área PM com interação entre os times que a compõem - Marketing, Pricing e Product. Participação da análise de processos de precificação e na revisão do A3 de atualização de catálogos de produtos. 3ª Rotação (Finanças): Imersão nas áreas de OTC, RtR, FP&A, Taxes e SOX entendendo os processos e ferramentas utilizadas. Responsável pelo projeto piloto de automatização do processo de reconhecimento de custos de Serviços. 4ª Rotação (Supply Chain): Imersão na cadeia de logística e seus processos com atuação no projeto de mapeamento dos fluxos de exportação para equipamentos e peças na área de comércio exterior. 5ª Rotação (Serviços): Imersão de um mês em cada um dos times que constituem a área, sendo Serviço, o time responsável por executar preditivas, corretivas, star-up, no qual criei dois fluxos de trabalho de atividades atuais. O time de Controles e Contracting, que é responsável por fazer a automação dos sistemas, turnkey, no qual tive a oportunidade de visitar clientes e participar do VSA. E por último o time de Partes e Peças responsável por realizar as vendas de peças para os nossos equipamentos, no qual trabalhei no desenvolvimento de métricas para um Dashboard de acompanhamento dos indicadores internos. Sponsor do A3 estratégico para área de Serviços Digitais dentro de Serviços, desenvolvendo objetivos, metas, mapeando gaps e traçando planos de ação para melhoria dos processos. 6ª Rotação (Vendas): Imersão no time de Vendas de Sistemas de climatização, com projeto voltado para a experiência do cliente.

Como Consultora de Imagem e Comportamento, meu papel é alinhar a identidade visual e a comunicação não verbal das pessoas com sua essência e objetivos. Trabalho estrategicamente para garantir que imagem e comportamento transmitam credibilidade, autenticidade e propósito, fortalecendo conexões e abrindo portas para oportunidades reais. Através dos processos de estratégia de imagem, análise de coloração pessoal, estilo e postura profissional, auxilio na construção de uma imagem alinhada à sua essência e intenção, seja no ambiente corporativo, em momentos especiais ou na vida cotidiana. Meu objetivo é transformar a forma como as pessoas se percebem e são percebidas, utilizando a imagem como uma ferramenta poderosa de impacto e autoconfiança.

Responsável pelo recrutamento de alto volume para posições frontline em Operações e Vendas. - Relacionamento com líderes e HRBPs; - Triagem de currículos, entrevista e seleção de candidatos(as) para as vagas; - Controle de indicadores e criação de planos de ação para atingimento dos mesmos; - Relacionamento com escolas/cursos técnicos para aproximação com as instituições e alunos(as). Prospecção, organização e execução da agenda com as instituições participantes do projeto; - Auxílio na gestão do Programa de Embaixadores – PEPfluencers, liderando 16 estagiários nas iniciativas voltadas à Campus (posts em social media e eventos com universidades).

Estagiária de SASS na unidade de Itu-SP, trabalhei em contato direto com a Estação de Tratamento de Efluente e o processo de potabilização de água. Destaque no desenvolvimento de ações voltadas para a cultura em Conservação de Recursos Naturais e na criação de dashboards para o acompanhamento e projeção de indicadores da unidade.

Membro do projeto PEPfluencers, atuando na aproximação da companhia com as universidades de todo país. Responsável pela organização de eventos remotos como: palestras e bate-papos, workshops e criadora de conteúdo para as postagens em redes sociais.