Greyce Araújo

Lider de Caixa @ Lojas Besni

About

Graduando Gestão de Recursos Humanos. Possuo mais de 10 anos de experiência Profissional em administrativo, comercial, liderança de equipes e RH, atuando em empresas de médio e grande porte, no segmento comércio varejista. Atuante em liderança de equipes de vendas, caixa e atendimento. Vasta experiência em treinamento de novos colaboradores e monitoramento de todos os processos operacionais. Com vivência em suporte à loja e interface com o RH. Sólido conhecimento em planejamento e acompanhamento de escala de atendimento. Participação em elaboração de indicadores de desempenho e controle de metas. Foco na satisfação do cliente, entrega de resultados, cumprimento de metas, otimização de processos e melhoria contínua. Comunicação, trabalho em equipe, planejamento estratégico, organização, capacidade analítica, inteligência emocional e liderança.

Country

Brazil

City

Itaquaquecetuba

Industry

Retail

Skill

Contato com clientes, Gestão de tempo, Setor de recrutamento e seleção, Treinamento e desenvolvimento, Gestão de equipes, Tomada de decisão, Recrutamento, Criação de relacionamentos, Programação neurolinguística (PNL), Competências interpessoais, Capacidade de organização, Suporte ao cliente, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Facilitação, Habilidades de supervisão, Desenvolvimento de liderança, Resolução de problemas, Habilidades analíticas, Estoque, Fechamento de caixa

Experience

Lider de Caixa

Lojas Besni

2015-6 - Present · 11 yrs 4 mos

São Paulo, Brasil

Responsável pela função de Líder de Caixa, em empresa de médio porte, no segmento comércio varejista, desenvolvendo as seguintes atividades: • Liderança de equipes de vendas, caixa e atendimento. • Treinamento de novos colaboradores. • Monitoramento de todos os processos operacionais. • Planejamento e acompanhamento de escala de atendimento. • Controle de metas. • Elaboração de relatórios. • Participação em elaboração de indicadores de desempenho. • Suporte à loja e interface com o RH. • Suporte às demais atividades.

Líder de equipe de loja

Água de Cheiro

2013-7 - 2014-10 · 1 yr 4 mos

Responsável pela função de Líder de Loja, em empresa de grande porte, no segmento comércio varejista, desenvolvendo as seguintes atividades: • Atendimento ao cliente. • Abertura e fechamento de caixa. • Montagem de campanha e vitrine. • Controle de estoque. • Reposição de mercadorias. • Organização da loja. • Suporte às demais atividades.