Gisele Miranda

Liderança estratégica no desenvolvimento e execução de projetos de Marketing de Experiência do Cliente (CX), com foco na geração de resultados tangíveis para o negócio. Criação e implementação de campanhas e estratégias de marketing sinérgicas com os objetivos comerciais, otimizando a aquisição de leads qualificados, o fortalecimento do relacionamento com a base de clientes e a ativação de novas oportunidades. Excelência no planejamento e implementação de ações de engajamento e experiência do cliente em múltiplos canais, incluindo eventos, feiras e viagens. Atuação proativa na revisão e otimização de materiais comerciais, assegurando uma comunicação eficaz, clara e totalmente alinhada à jornada do cliente. Colaboração estratégica com a diretoria, integrando a voz do cliente em campanhas e lançamentos de novos produtos para maximizar o impacto no mercado e o sucesso da empresa.

Liderança no planejamento estratégico, definindo o posicionamento de mercado e os objetivos de negócio da empresa. Responsável por análises de mercado e concorrência, estruturação do portfólio de serviços e elaboração do plano de marketing. Desenvolvimento e implementação do posicionamento digital da marca, incluindo a criação e gestão de estratégias e campanhas digitais focadas na geração de leads qualificados.

Reestruturação do departamento comercial e equipe, definição de novas estratégias, retomada de clientes. Revisão e otimização de processos, implantação do CRM Pipedrive, revisão e restruturação de pitch, proposta comercial e contratos. Gestão de vendas, planejamento comercial, metas, projeções, plano de ação.

Consultora com experiência de mais de 18 anos no mercado de vendas diretas, marketing multinível e franchising atuando na estruturação e implantação de novas empresas. Branding, rebranding, planejamento estratégico, posicionamento, portfólio de produtos, estratégias de lançamento e vendas, estrutura física e organizacional. Gestão da empresa nas áreas: novos projetos, desenvolvimento de produtos, marketing, comunicação, operações e eventos. Especialista em viagens de incentivos e eventos corporativos de todos os portes.

Responsável pelo reposicionamento e rebranding da marca. Gestão do departamento e equipe de marketing desenvolvendo soluções, projetos, campanhas, materiais publicitários, catálogos, conteúdos digitais, entre outros. Desenvolvimento de novas linhas de produtos e embalagens. Responsável pelo planejamento e coordenação de eventos e lives.

Gestão do departamento de marketing desenvolvendo soluções, projetos, campanhas, materiais publicitários e conteúdos digitais para empresa e sistema de treinamentos. Desenvolvimento de novos produtos, novos fornecedores, testes e pesquisas, embalagens e rótulos. Responsável pelo planejamento e coordenação de eventos, lives e viagens de incentivo de todos os portes.

Responsável pelo gerenciamento e implantação dos departamentos de marketing, eventos, SAC, P&D. Desenvolvimento de processos e implantação do SAC Omnichannel na plataforma Zendesk. Gestão e implantação do departamento de P&D, com o desenvolvimento de testes e pesquisas, embalagens e rótulos, campanhas e estratégias de lançamento de novos produtos. Gestão do departamento e equipe de marketing desenvolvendo soluções, projetos, campanhas, materiais publicitários, embalagens, catálogos, conteúdos digitais, entre outros. Responsável pelo planejamento e coordenação de eventos, lives e viagens de incentivo de todos os portes.

Responsável por todo o planejamento e implantação das áreas de comunicação e marketing. Criação de campanhas de incentivo e vendas, direção de criação e desenvolvimento do conteúdo para o site, redes sociais, apresentação de negócios, manuais, panfletos e vídeos. Planejamento e coordenação de eventos: conferências, treinamentos, seminários e coquetéis.

Responsável por toda a estruturação física e organizacional da empresa, gestão do escritório, equipe de colaboradores e terceiros. Planejamento e implantação das áreas de comunicação e marketing, desenvolvimento de peças de comunicação on e off-line, gestão e planejamento de conteúdo para mídias sociais. Planejamento e coordenação de eventos: conferências, treinamentos, seminários e coquetéis.

Responsável pelo planejamento e coordenação de eventos: convenções, seminários, workshops, treinamentos, conferências, coquetéis, viagens de incentivo, palestras semanais de apresentação de negócios. Gestão e emissão de passagens, hospedagens, organização de excursões de ônibus para eventos e visitas à fabrica. Responsável pela gestão do escritório, composto por 40 postos de trabalho, showroom de produtos, 4 salas de reuniões e auditório para 150 pessoas. Gestão de crise, responsável por toda a interface e comunicação entre os consultores independentes e a empresa, buscando soluções e atendendo as solicitações dos consultores.

Disciplinas Cursadas: Marketing, Fator Humano nas Organizações, Gestão de Operações, Gestão Financeira, Análise de Tendências de Mercado e Inovação Estratégica, Branding, Estratégias de Comunicação Integrada de Marketing, Redes Sociais, Gestão de Projetos, Design Thinking.

Certificados: Melhor Projeto de Pesquisa, Melhor Projeto de Responsabilidade Sócio-Ambiental, Melhor Manual de Identidade Visual Melhor Plano de Marketing do TCC (Trabalho de Conclusão de Curso). Certificados de Melhor Apresentadora: TIM (Trabalho Integrado de Marketing) e Expomídia.