George Streit

An der digitalen Transformation wird keine Branche vorbeikommen. An erster Stelle stehen dabei die Menschen, die ihr Denken verändern müssen, bevor der technologische Aspekt eine sinnvolle Rolle spielen kann. Es steht ein Paradigmenwechsel an, bei dem es darum geht, Prozesse zu digitalisieren und dabei neu zu denken. Die grösste Herausforderung liegt in der Änderung der Arbeitsweise - in einem neuen Miteinander. Dieser Wandel lässt sich Mitarbeitenden nicht verordnen. https://www.ict-berufsbildung.ch/digitalisierung/kompetenzzentrum Digital arbeiten bedeutet, Informationen aktiv teilen, Wissen weitergeben, flache Hierarchien, Fach-Silos überwinden, rasche Entscheidungswege, viel Soft-Skill Kompetenzen und vernetzt arbeiten. Je digitaler die Prozesse, desto wichtiger wird die Zusammenarbeit. https://www.ict-berufsbildung.ch/digitalisierung/unser-angebot Digitale Transformation ist Change Management. Es geht um Menschen und ihre Erfahrungen. Obwohl es keine Standarddefinition für Mitarbeitererfahrung gibt, sind sich die meisten Experten/innen darin einig, dass sie eine ganzheitliche, strategische und vernetzte Sicht auf den Arbeitsplatz darstellt, die sich auf die alltägliche Arbeitserfahrung eines Mitarbeiters konzentriert. Ähnlich wie bei der Definition des Kundenerlebnisses werden alle Berührungspunkte zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer abgedeckt. Sieben Schlüsselelemente, die alle eng miteinander verbunden sind: - Der physische Arbeitsplatz und die damit verbundene Umgebung - Der digitale Arbeitsplatz und die damit verbundene digitale Mitarbeitererfahrung - Die Führung des Unternehmens / der Organisation - Die Unternehmens-, Organisationskultur, die sich im Verhalten der Mitarbeiter widerspiegelt - Zweck, Richtlinien und Handlungen eines Unternehmens - Person, Team und die Beziehungen zu Vorgesetzten - Die Rolle des Mitarbeitenden und was er/sie täglich tut Der intelligente Arbeitsplatz ist kein «Ort», sondern ein Konzept von Information und Menschen. Der intelligente Arbeitsplatz fördert die Zusammenarbeit und Kommunikation in allen Anwendungskontexten. Benutzer werden auch ausserhalb von Büroumgebungen erreicht. Eine gemeinsame und unternehmensweite Anwendungsplattform ermöglicht schneller und einfacher Informationsaustausch, intuitive und sinnvolle Vernetzungsmöglichkeiten, damit die Arbeit sichtbar und produktiv gestaltet werden kann und der Austausch themen- und inhaltsspezifisch erfolgt. In diesem hoch dynamischen und komplexen Umfeld muss Arbeiten und Lernen agil gestaltet werden.