Fernanda Silva dos Santos
Administrativo pleno
Brazil
Rio de Janeiro
Government Administration
Gestão de mudanças, Gestão de projetos
Experience

Administrativo pleno
DUAL SAUDE
Rio de Janeiro, Brasil
Liderança de equipe e alinhamento de projetos. Atuação em processos de credenciamento e auditoria.

Administrativo Junior
DUAL SAUDE
Rio de Janeiro, Brasil
Gestão de contas e relacionamento com clientes. Implantação de indicadores, controle de dados e exames ocupacionais. Auditoria de NFS e controle da qualidade dos serviços

Departamento pessoal
Quality rh
Rio de Janeiro, Brasil
Cadastro de admissão, compra de benefícios, DARF, DIRF, E-social, elaboração de relatórios, rotinas de desligamento de funcionários, comunicação com clientes, utilização do RM LABORE

Assistente administrativo
Rio de Janeiro, Brasil
Suporte às rotinas administrativas, com foco no controle de processos e no cumprimento de prazos e metas operacionais. Minhas principais atividades incluíram: Preenchimento de planilhas de controle e indicadores de desempenho para monitoramento de processos; Participação ativa em reuniões com a equipe e supervisão para identificação de melhorias e otimização de fluxos; Atendimento telefônico e via e-mail a clínicas credenciadas, gestores e colaboradores, assegurando a qualidade das informações e o alinhamento entre os setores; Digitação e análise de resultados de exames laboratoriais e laudáveis nos sistemas SOC e Gerenciador; Execução de auditoria de notas fiscais, assegurando conformidade com os critérios estabelecidos; Proposição e implementação de melhorias em processos internos, com foco em eficiência e ajustes sistêmicos.
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