Fabio Arakava

Gestão de TI e Transformação Digital, fornecendo dados para decisões, otimização de processos e eficiência operacional e gerenciamento de ativos de TI com custos competitivos. ➢ Projeto de Implantação SAP S/4Hana. • Liderança no projeto de implantação e transição da solução TOTVS para SAP S/4Hana, com uma equipe de mais de 50 colaboradores e 20 empresas parceiras. ➢ Coordenação Comitê Transformação Digital. • Gestão do Comitê de Transformação Digital, apoiando diretrizes estratégicas e coordenando projetos, transformação das áreas de negócio. ➢ Cybersegurança. • Estruturação de projetos para conformidade com controles críticos de segurança estabelecidos pelo CIS, elevando a aderência de 38% para 59% (jan-out/2024). ➢ Arquitetura de TI e Modernização de Aplicações em Nuvem. • Estruturação do roadmap de projetos de modernização (processos, sistemas e infraestrutura), elevando a eficiência operacional, sustentação do time da TI e aderência à cibersegurança.

• Responsável pelo ecossistema de TI (Brasil e Exterior) dos processos de vendas e e-Commerce; • Gestão de equipes de projetos, suporte a empresas parceiras, gerenciamento de métricas de custo, desempenho e qualidade; • Interpretação de necessidades do negócio (mentalidade “business first”, soluções, coordenação de propostas e comunicação dos resultados para stakeholders. ➢ Planejamento Estratégico TI. • Atuação na estruturação do modelo de gestão, orientada pela metodologia de KVDs, coordenando follow-up com gestores e resultados com stakeholders; • Gestão das áreas de Vendas e e-Commerce, focando no aumento da eficiência operacional, evolução, modernização de sistemas e criação de ecossistemas. ➢ Coordenação Comitê Executivo. • Gestão dos Comitês Executivos de Vendas, Desenvolvimento do Produto e Processos Cadeia Integrada, reunindo membros das Business Units do Grupo. Priorização e execução de projetos de TI e Negócio, assegurando retorno sobre o capital investido, obrigações fiscais e etapas do plano de transformação digital. ➢ Gestão Ecossistema de e-Commerce. • Implantação e sustentação do e-commerce B2B, abrangendo TI, segurança, arquitetura e performance. Coordenação com áreas de negócio para catálogo, configurador de produtos, gestão de cotações e indicadores de resultados.

• Responsável pelo ecossistema de TI (Brasil e Exterior) dos processos de manufatura e supply chain; • Gestão de equipes de projetos, suporte a empresas parceiras, gerenciamento de métricas de custo, desempenho e qualidade; • Interpretação de necessidades do negócio (mentalidade “business first”, soluções, coordenação de propostas e comunicação dos resultados para stakeholders. ➢ Planejamento Estratégico TI. • Atuação na estruturação do modelo de gestão, orientada pela metodologia de KVDs, coordenando follow-up com gestores e resultados com stakeholders; • Gestão das áreas de Manufatura e Cadeia de Suprimentos focando no aumento da eficiência operacional, evolução, modernização de sistemas e criação de ecossistemas. ➢ Coordenação Comitê Executivo. • Gestão dos Comitês Executivos de Vendas, Desenvolvimento do Produto e Processos Cadeia Integrada, reunindo membros das Business Units do Grupo. Priorização e execução de projetos de TI e Negócio, assegurando retorno sobre o capital investido, obrigações fiscais e etapas do plano de transformação digital. ➢ Transformação Digital. • Engajamento de stakeholders e parceria em projetos com gestão ágil, paperless (MES), apps mobile, warehouses automatizados (AGVs/VNA), manutenção preditiva com IA, RPA em processos, Global Purchase Portal, plataforma S&OP Global, IA para cotações e inspeção de ensaios.

➢ Implantação ERP Global. • Gerente de projetos responsável por implantações SAP ECC e projetos de carve-out no Brasil, EUA, Alemanha, Áustria e Índia. ➢ Estruturação PMO Global. • Estruturação do escritório de projetos e metodologia para rollouts de ERP (SAP), capacitação de líderes e definição da estratégia de implantação no Brasil e exterior, baseada em diagnósticos de maturidade.

➢ Implantação Programa Excelência Vendas. • Desenvolvimento dos pontos de venda da montadora, coaching para Gerentes de Vendas e implantação de metodologia para análise de KPIs; • Gestão no desenvolvimento de competências (integração de equipes, ações motivacionais, planos de retenção, análise de desempenho, técnicas de apresentação, administração de conflitos e comunicação); • Implantação de metodologia em 30 PDVs, análise de resultados, definição de objetivos e planos de ação, aumentando as vendas de veículos em 8%. ➢ Implantação Sistema CRM. • Implantação de sistema de CRM para empresa têxtil, sendo responsável pelo mapeamento, otimização e desenho dos processos das áreas envolvidas (Finanças, Marketing, Vendas, Logística); • Análise de integrações com outros sistemas, desenvolvimento do material de treinamento para usuários finais e definição da metodologia para aplicação. ➢ Adaptação e Expansão de Marca. • Implantação da marca mundial de veículos seminovos em pontos de venda da montadora, desenvolvendo Business Case, plano de metas e objetivos, projeção de crescimento, desenvolvimento de negócios, plano estratégico de marketing e comunicação; • Parcerias com empresas e modelo de governança corporativa, com reporte direto para vice-presidência e diretoria da área de vendas da montadora; • Engajamento de 40 stakeholders, aumento de 12% de vendas de veículos seminovos, redução do tempo médio de estoque, aumento de giro e melhoria de lucratividade.

➢ Programa Qualidade e Satisfação do Cliente. • Implantação de processos comerciais, pós-vendas e administrativos em 80 PDVs, incluindo treinamentos, ferramentas, ERPs e bonificações, atingindo 92% de satisfação, através do monitoramento de indicadores. ➢ Absorção da Área de Treinamentos. • Liderança na transição da área de treinamentos para consultoria, mapeando, otimizando processos, KPIs, definição de novos reportes regionais e integração com outras áreas e projetos; • Processos otimizados assegurando a redução dos 15% de QLP previstos em contrato.