Erika Rodrigues De Sousa

Apoio no atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente Prospecção ativa de clientes por meio de telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, contribuindo para a geração de novas oportunidades de negócio Atendimento e triagem de chamadas telefônicas, realizando o direcionamento adequado de demandas internas e externas Apoio na organização e manutenção do relacionamento com clientes, visando a fidelização e satisfação Suporte às rotinas comerciais e administrativas relacionadas ao atendimento e à comunicação com o público

Presta apoio no desenvolvimento das propostas comerciais, elabora relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrentes, também faz atendimento ao cliente, cria estratégias de vendas e realiza planilhas sobre o pós-venda.

Lidera a equipe de vendas, envolvendo a seleção de novos colaboradores, realização de treinamentos e desenvolvimento de campanhas de incentivo. Controla metas, elabora relatórios de resultados e acompanha mercado, com objetivo de atender as necessidades dos clientes. Atendimento direto ao consumidor, negocia os preços de uma mercadoria, os prazo, as condições de pagamento e os descontos dessa venda. Ele ainda orienta o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, controlar a demanda dos pedidos em estoque e cumpre as meta de vendas.

Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

Realiza reserva de hotéis para pessoa física e jurídica, efetua o cadastro, esclarece dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços e elabora propostas de pacotes.

Desenvolver funções de assistência administrativa secretariado e de escritório, adquirindo vivência e experiências corporativas.