Eduardo Ferreira

Atuação na área de Soluções de Negócio em TI como um elo estratégico entre a Gerência Executiva e tática. Contribuo na consolidação da estrutura, identidade e maturidade da área, promovendo alinhamento entre os objetivos das lideranças e os serviços entregues às áreas de negócio. Entre minhas principais entregas estão: • Estruturação da cadeia de valor da empresa dentro do SAP Cloud ALM ; • Mapeamento e detalhamento de pilares estratégicos da área como eficiência operacional, governança, segurança, inovação e experiência do usuário; • Visão dos processos por etapa do ciclo de vida de soluções (Design Thinking); • Suporte ativo à gestão executiva na construção, acompanhamento e validação de indicadores de desempenho. Minha atuação tem favorecido decisões mais estratégicas, integração entre áreas, maior clareza dos entregáveis e avanços na jornada de transformação digital da organização

- PMO Support - Gestão de incidentes & Requisições | Jira Service Management - Mapeamento da cadeia de valor da área de DHO

Dentre minhas atividades como técnico em automação, posso destacar a atuação em: - Atuação exclusiva em Obras e Projetos, Smart buildings; - Análise e melhoria de sistemas; - Rede de computadores; - UI/UX design de interface gráfica; - Gestão de terceiros; -  Auxilio no desenvolvimento de software web; - Atendimento personalizado ao cliente; - Elaboração e organização de documentações técnicas; - Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Durante meu período de estágio, tive a oportunidade de prestar atendimento personalizado aos clientes e vivenciar a rotina administrativa dos colaboradores responsáveis por contratos em Bancos, hospitais e prédios comerciais. Além disso, realizar treinamentos com especialistas em sistemas prediais e infraestrutura de TI, tais como: - Building Management System (BMS); - Circuito Fechado televisionado (CFTV); - Sistema de Detecção e Alarme de Incêndio (SDAI); - Sistema de alarme de intrusão (SAI);