Denise Ribeiro

Assistente administrativo financeiro @ Escola Interação

About

Mais de 20 anos de experiência em satisfação do cliente, sendo 15 anos no ramo de materiais para construção. Inicio na empresa Depósito São Judas na cidade de Mauá por 8 anos. Passei pela loja de materiais para construção Carretão por 4 anos localizado também na cidade de Mauá. Trabalhei por 5 anos na Multinacional Leroy Merlin, esta empresa me proporcionou muita aprendizagem em todas as questões voltadas para atendimento de excelência ao cliente, método líder, pós venda, encantamento e fidelização. Recém formada em Pedagogia e cursando pós em Psicopedagogia Institucional. Última experiência na escola Vereda como Líder Comercial.

Country

Brazil

City

Santo André

Industry

Non-profit Organization Management

Skill

Grupos focais, Comunicação oral, Emissão de faturas de clientes, Comunicação, Resolução de problemas, Cobrança de contas a receber, Gestão de fidelidade do cliente, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Negociações estratégicas, Desenvolvimento de central de chamadas, Treinamento e desenvolvimento, Gestão de vendas, Finanças, Eficácia organizacional, Experiência do cliente, Relações entre empresa e funcionários, Liderança organizacional, Contato com clientes, Negociação de contratos, Competências pessoais e sociais

Experience

Assistente administrativo financeiro

Escola Interação

2024-1 - Present · 2 yrs 9 mos

Santo André, São Paulo, Brasil

Ativo com os responsáveis, alteração de plano financeiro, resolução de problemas. Acompanhar índice de inadimplência Emissão de boletos Nota fiscal Inadimplência x Negociação Acompanhamento de lançamento x recebido Tratativas via whatsapp, Classapp ( Rabbit ), SIstema Edu3. Cobrança