Daniel Silva Bandeira de Sousa

Iniciei na área da TI com 15 anos, como jovem aprendiz na empresa Grant Thronton, lá foi onde descobri o que era a área e me encontrei. Atuava como suporte N1 para os clientes internos da companhia e fazia o controle de estoque e inventário da empresa. Ao término do meu contrato não sendo possível a efetivação devido a ainda ser menor de idade, trabalhei como aprendiz novamente em um mercado e posteriormente em uma perfumaria o que me fizeram melhorar minha comunicação com o cliente e nos atendimentos. Em 2018 tive a oportunidade de retornar como Auxiliar de TI para a Grant Thornton e abracei na mesma hora, inicialmente atuando como suporte N1 e apoiando em alguns projetos internos, como a troca de prédio, o que posteriormente foi mudando e foi tendo mais responsabilidade, fazendo atendimentos N2 e gestão de Telefonia (AVAYA), WIFI (Ubiquit) e firewall (Fortnet). Assim como atuando em projetos de melhoria interna, tais como: • Troca de tecnologia de ramais; • Troca da Marca da empresa, saindo de Grant Thornton e se tornando HLB Brasil; • Documentação de Processos e criação de políticas interna, para a certificação da empresa ISSO 27001 Na minha atual empresa realizada chamadas N2 e N3 com clientes externos, assim como projetos de rede. Também sou responsável, por realizar documentação de processos internos e para clientes, assim como documentação final de projetos e relatório preventivo mensal de um cliente. Atualmente tenho trabalhado mais com projetos de WIFI e tenho adquirido uma certa familiaridade com a área de Wireless. Realizei alguns projetos, como: • Site Survey Preditivo; • Site Survey Local; • Deployment de rede Wireless Meraki; • Consultoria de rede Wireless Meraki; • Readequação de rede Wireless: o Reposicionamento de Antena; o Balanceamento de devices por antena; o Adequação de melhores práticas na rede wireless; Atualmente estudo: Inglês - Open English Curso de Liderança - Instituto de Vencedores CCNA - Material de estudo Lucas Palma / Test King