Daiane Alves

- Prospecção e desenvolvimento de novos clientes - Gestão e fortalecimento do relacionamento com a carteira de clientes - Apresentação de soluções e produtos conforme as necessidades do cliente - Elaboração de propostas comerciais e negociações - Acompanhamento de pedidos, faturamento e pós-venda - Identificação de oportunidades de mercado - Realização de visitas técnicas e comerciais - Suporte ao cliente e resolução de demandas - Acompanhamento de metas e resultados - Atuação estratégica para aumento de vendas e fidelização

- Gerenciar e desenvolver uma carteira de clientes; - Organizar o funil de vendas e executar o processo no CRM; - Fazer filtro de pré-qualificação de leads; - Realizar prospecção ativa e acompanhamento de leads qualificados. - Responsável pela conversão em vendas dos Leads gerados pelos canais digitais; - Cumprir prazos e metas estabelecidas pela empresa, de forma que garanta o resultado (Conversão dos Leads); - Alimentar CRM acompanhando as etapas do Funil de Vendas visando a melhor conversão dos Leads; - Realiza vendas consultivas com foco na excelência no atendimento, exclusivamente pelos canais digitais: Ligações; Hangouts; WhatsApp; - Executar ações de vendas; - Contato recorrente com clientes e prospects, garantindo o melhor aproveitamento as oportunidades de vendas. Manter registros detalhados e atualizados das interações com clientes no CRM Ploomes;

- Atendimento telefônico, whatsapp, e-mail, e site dos leads recebidos; - Mapeamento de empresas potenciais e contatos ativos a fim de prospectar novos clientes, por meio de sites de busca de empresas/setores, e busca de contatos via Linkedin; - Envio de apresentações por e-mail; - Envio de propostas comerciais, negociações e fechamento da venda; reuniões online; efetivar a venda sempre que possível, ou encaminhar projeto ao vendedor de equipamento em casos em que não seja possível avançar com a venda interna; - Direcionamento do lead via CRM Ploomes; - Prospecção Inbound e Outbound Marketing (comercial e canais); - Metodologia SPIN Selling; - Gestão de leads por meio do Exact Spotter (interação via telefone, e-mail, WhatsApp, Microsoft Teams e LinkedIn); - Agendamento de reuniões com decisores; - Repasse para os consultores/ gestores; - Atualização de funil de pré-venda e funil de vendas; - Participação em feiras do setor

- Toda rotina de CS (Sucesso do cliente) - Instruir o cliente para que ele tenha uma boa experiência de uso; - Auxiliar na melhor experiência; - Fazer follow-ups; - Acompanhar toda a jornada do cliente; - Estimular o upsell e cross sell; - Dentificar e solucionar problemas dos clientes. - Ativando clientes, trazendo recorrência de compras, depois da primeira venda; - Impulsionar um alto grau de satisfação e capacidade de referência; - Compreender os processos de negócios do cliente; - Compreender as operações da empresa para detectar e prevenir problemas operacionais e de sistema/técnicos e sugerir melhorias operacionais com pensamento estratégico; - Propor proativa mente soluções aos clientes com base no conhecimento da conta e do negócio; - Preparando os clientes para usarem o que a empresa tem a oferecer da melhor maneira; - Follow ups frequentes sobre o andamento do projeto; - Reuniões online com atendimento personalizado na dor do decisor ou influenciador; - Propõe as melhores soluções para os clientes, sejam mudanças ou manutenções; - Executa a resolução de problemas moderadamente complexos com assistência e orientação na compreensão e aplicação das políticas e processos da empresa; - Colhe feedbacks sobre o produto ou serviço; - Faz a ponte entre os feedbacks dos clientes e os desenvolvedores/operação/entrega dos produtos ou serviços; - Suporte e auxílio aos vendedores técnicos, tanto em negociações como na ampliação no volume de compras; - Ferramentas CRM - Power BI - Exact Sales - Pipe drive - Totvs

- Realizar a pré-qualificação dos leads atuando na prospecção inbound e outbound; - Gerenciamento de carteira de 6 vendedores; - Efetivar reuniões onlines, telefone, via whatsapp ou presencial; - Realizar contato com os possíveis clientes através de telefone, Whatsapp e email; - Inserir os cadastros dos leads no Exact; - Alimentar o Exact com informações sobre os leads; - Realizar pesquisa de informações sobre o lead; - Encaminhar oportunidade pré-qualificada aos consultores comerciais; - Construir e manter relacionamento com o time de vendas; - Apoiar a liderança em projetos especiais que envolvem a estratégia e performance da área; - Realizar contato com interessados em parceria e contratos Elétrica PJ.

- Pré vendas; - Atendimento ao cliente; - Agendamento de reuniões; - Ligações com metas diárias; - Treinamento de produtos; - Relatórios sobre metas;

- Atendimento ao Cliente; - Mapeamento de região; - Envio de apresentação e orçamentos por email; - Agendamento de visitas e busca de novas oportunidades; - Aluguéis de totens fotográfico; - Fotos para casamento, totens para; empresas em eventos e demais eventos corporativos; - Elaboração de propostas; - Gerenciamento dos representantes da empresa; - controle de qualidade e envio de material para o cliente final; - Vendas por telefone, email e chat;

A graduação é composta por dois núcleos principais de conhecimento: Formação básica: Trata-se do conjunto de disciplinas de caráter generalista, que tem o objetivo de fornecer as bases teórica e prática para que o profissional formado possa tomar decisões da área de gestão metodológica, que estejam pautadas na análise crítica e sensata de cenários variados. Formação específica: É o conjunto de disciplinas que visam preparar o aluno para atuação técnica, sendo capaz de utilizar ferramentas e teorias em prol do desenvolvimento mercadológico das organizações. Dentre as principais áreas de conhecimento desse ciclo, destacam-se: Análise e estudos de relacionamento com o cliente; Gestão, consultoria e staff; Planejamento de marketing; Promoção e vendas.