Cristian Ayala

Dirigí las operaciones internacionales de una empresa líder en Outsourcing y Consultoría Financiera (BPO) que tiene ventas por US$50MM anuales, que opera en 7 países en Latino América y en la que colaboran más de 1.500 personas. • Lideré las operaciones de la empresa en Lima (Perú) y Bogotá (Colombia) donde contábamos con un equipo de 800 colaboradores. • Realicé el plan para ordenar las operaciones, contraté equipos gerenciales sólidos, diseñé el sistema de control financiero y operacional de las oficinas. • Duplicamos las ventas en estos países. Para lograr estas altas tasas de crecimiento estructuramos un plan comercial y un equipo de comercial robusto. • Dirigí el proceso de expansión internacional, abriendo oficinas en las ciudades de Quito (Ecuador), Ciudad de Panamá (Panamá), San José (Costa Rica), Barranquillas (Colombia) y Distrito Federal (México). Para este proceso de expansión negocié asociaciones con los principales estudios de abogados en cada país. • Realizamos una inversión de US$4,5MM en un edificio en Lima (San Isidro), lo que fue un proyecto muy rentable ya que estructuramos un fondo inmobiliario con lo cual vendimos el edificio arrendado, multiplicando varias veces la inversión de capital inicial. • Evalué inversiones en múltiples sectores no relacionados con el negocio principal. Invertimos en Villa Soleares, compañía dedicada a la administración de residencias para adultos mayores con especialidad en el manejo de residentes con Alzheimer. Integré el directorio de esta compañía para apoyar su plan de ordenamiento y desarrollo.

Invertí en Merlin Health, una compañía dedicada a aplicar tecnologías de reconocimiento de voz y algoritmos con diálogos automatizados para comunicarse y coordinar a instituciones de salud con un gran número de pacientes.


Dirigí el proceso de ordenamiento de una red de centros de diagnóstico médico que cuenta con seis sucursales en Santiago y Viña del Mar, vende US$18MM anuales, en ella colaboran más de 400 personas y atiende a más 400.000 clientes al año. • Lideré el proceso de estructurar y desarrollar una empresa que se encontraba con severos problemas financieros. Vendí activos innecesarios para la operación y renegocié pasivos bancarios por más de US$4MM, deuda a proveedores por US$2MM, y deuda con tesorería por US$5M. • Propuse y ejecuté inversiones anuales por mas de US$8MM para el desarrollo de nuevas sucursales y la renovación de equipos e infraestructura para hacer competitiva a la empresa. Con estas inversiones y otras mejoras en los procesos de atención, logramos aumentar las ventas en un 25% anual. • Logré eficiencias en los procesos y en la compra de productos y servicios, lo que permitió a la compañía revertir pérdidas anuales por US$1MM y obtener márgenes interesantes en relación con la industria (18% de EBITDA). • Profesionalicé la empresa contratando plana gerencial y jefaturas. Negociamos los contratos colectivos con el sindicato. Establecimos esquemas de incentivo para los empleados. Cambiamos los esquemas contractuales de los tecnólogos y los médicos para alienarlos con los intereses de la empresa. • Creé redes internacionales para articular la internacionalización de la empresa.

Lideré el proceso de formación, construcción, y puesta en marcha de una compañía agroindustrial dedicada al secado de alimentos con tecnología única en el país (liofilizado). • Estructuré el plan de negocios y la estrategia comercial lo que involucró una inversión de US$7,5MM. • Participé en el road show y la estructuración del financiamiento de US$4MM de capital y US$3,5MM de deuda. Negocié el pacto de los accionistas minoritarios con el inversionista principal. • Fui a Japón para conocer en detalle el proceso productivo, negociar el contrato de compra de los equipos y conocer el mercado local para los productos liofilizados. • Dirigí el desarrollo de la ingeniería y la arquitectura de la planta productiva. Lideré el proceso de licitación de contratos, y supervisé la construcción de la planta y el montaje de los equipos. • Dirigí el proceso de puesta en marcha de la operación. Contraté a todo el personal de la planta. • Realicé la labor comercial en el mercado local. Dirigí el proceso de exportación de nuestros productos, incluyendo el lanzamiento de una línea de productos con marca propia en Sam´s Club, que es parte Walmart en USA.

Dirigí las áreas de finanzas corporativas, contabilidad, logística, informática y recursos humanos de un grupo de empresas industriales dedicadas a la producción de envases. • Lideré el proceso de crecimiento y profesionalización del grupo de empresas que en su conjunto facturaban US$45MM al año y en el que trabajaban más de 600 personas. • Realicé due diligence y adquisición de compañías del rubro. • Estructuré un financiamiento de US$8MM para la construcción de una planta de envases en Argentina. • Dirigí un equipo de 50 personas que realizaba las gestiones de tesorería, contabilidad, cobranza, control de gestión y costos, importaciones, exportaciones, adquisiciones, recursos humanos e informática. • Participé en los directorios de la compañía y supervisé los aspectos legales y societarios de la misma. • Rediseñé las operaciones logísticas de la compañía logrando mejorar el servicio y disminuir los costos. • Realicé el up-grade tecnológico de la empresa lo que significó tener sistemas confiables y escalables para apoyar el crecimiento.

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