Carolina Figueiredo

Responsável pela coordenação das áreas de Aquisição de Talentos, Desenvolvimento Organizacional, Educação Corporativa e Clima, Cultura e Engajamento. • Desenvolvimento e implementação de estratégias de Gente & Gestão alinhadas aos objetivos do negócio, com foco em atração, desenvolvimento, cultura, engajamento e retenção de talentos. • Promoção de uma cultura organizacional positiva, inclusiva e orientada por valores, além da gestão contínua do clima organizacional e das iniciativas de engajamento. • Identificação e desenvolvimento de lideranças, fortalecendo o pipeline de sucessão e capacitação interna. • Estruturação e condução de processos de recrutamento e seleção para posições estratégicas. • Monitoramento e uso de dados e indicadores de RH para tomada de decisão estratégica, incluindo métricas de clima e engajamento. • Atuação transversal com áreas de planejamento e estratégia, contribuindo para o desdobramento de metas, KPIs e iniciativas corporativas.

• Ponto focal de 9 unidades de negócios (Operações e Corporativo) - População de aproximadamente 280 colaboradores. • Atuação estratégica no desenvolvimento de lideranças e equipes – mapeamento de talentos, implantação de trilhas de desenvolvimento e coaching de lideranças; • Desenho de projetos de atração de talentos e acompanhamento de vagas; • Condução dos processos de remuneração e performance – revisões salariais, descrição de cargos, revisão de estruturas, avaliação de performance e elaboração de metas; • Acompanhamento e controle de headcount e indicadores de gestão de pessoas; • Desdobramento da pesquisa de engajamento e condução de planos de ação para melhoria contínua do clima organizacional; • Garantia de adequação à legislação trabalhista e às políticas da empresa; • Gerenciamento da rotina de gestão de pessoas, garantindo processos adequados à estratégia da companhia. • Responsável pelo desenho e implementação do novo modelo de gestão de desempenho corporativo, incluindo customização e configuração do sistema de HCM (Oracle x LG).

• Consultoria em Recursos Humanos: Divulgação e implementação de diretrizes e procedimentos de RH, disseminação dos valores organizacionais, suporte estratégico às áreas na estruturação e planejamento de RH, alinhamento entre as necessidades dos departamentos e os objetivos do negócio, apoio na consolidação da cultura corporativa no Brasil e garantia do cumprimento das normas trabalhistas locais e das diretrizes da empresa. • Gestão do Ciclo de Vida do Colaborador: Responsável por todos os processos relacionados à jornada do colaborador, incluindo recrutamento, integração, movimentações internas, avaliação de desempenho e desligamento. • Aquisição de Talentos: Definição do perfil da vaga, estratégia de recrutamento, condução de entrevistas, análise de remuneração e estruturação da proposta de trabalho. • Gestão de Remuneração e Benefícios: Análise de pesquisas salariais e tendências de mercado, recomendações para estruturação salarial, realização de estudos sobre benefícios e consolidação dos resultados. • Relações com Colaboradores e Suporte à Liderança: Atendimento a gestores e funcionários em demandas relacionadas a Recursos Humanos, fornecendo suporte estratégico e operacional. • Clima Organizacional: Condução de entrevistas para avaliação do ambiente de trabalho e identificação de oportunidades de aprimoramento. • Desenvolvimento e Governança de Processos: Criação, atualização e revisão de políticas, procedimentos e fluxos de trabalho da área de RH. • Gestão de Indicadores e Análises: Monitoramento, análise e elaboração de relatórios de KPIs para subsidiar a tomada de decisão estratégica.

• Atração e Seleção: Conduzir de processos seletivos de funcionários e terceiros, alinhamento junto aos gestores, efetivar e elaborar recomendações salariais da proposta ao candidato finalista, acompanhamento do Programa de Estágio da empresa conduzido por consultoria externa, condução de programa de jovens aprendizes e controle de contratos e condução de programa de onboarding de novos colaboradores • Desenvolvimento Organizacional: Conduzir entrevistas para verificar adaptação dos novos funcionários, conduzir de entrevistas de desligamento, acompanhar o processo de avaliação de desempenho, programas de desenvolvimento de líderes, programa de carreira e sucessão e acompanhar do programa de jovens talentos. • Treinamento e Desenvolvimento: Acompanhamento de ferramenta de e-learning, condução do projeto de trilhas de aprendizagem e gestão do conhecimento, controle dos treinamentos externos e auxílio e nivelamento dos cursos de idiomas dos colaboradores. • Employer Branding: Acompanhamento de pesquisa de clima da empresa e atuação e organização de ações da área referentes à pesquisa. • People Analytics: Elaborar e gerenciar indicadores de RH, atuar em análise crítica e melhoria contínua dos nossos processos e realizar reportes à gestão. • Consultoria Interna: Realizar atendimento aos funcionários, esclarecendo dúvidas sobre remuneração e benefícios, controle de terceirizados e temporários da empresa, conduzir as pesquisas salariais, elaborar propostas salariais de movimentação interna, conduzir junto aos gestores das áreas, o ciclo anual de mérito, analisando informações de desempenho funcional, dados mercadológicos e equidade interna, bem como o controle orçamentário, apoiar à gerência nos estudos da área relacionados às alterações de estrutura organizacional, demandas corporativas e projetos. Atualizar as descrições de cargos com o intuito de atender solicitações de auditorias ou suportar as demandas das áreas.

• Orçamento: Elaboração e acompanhamento do orçamento da área, de acordo com as necessidades e premissas da empresa, com objetivo de garantir o cumprimento dos valores previstos em orçamento. Acompanhamento do PLR: Realizar os cálculos do programa, observando as regras e critérios vigentes. Orçamento Contas de Pessoal Empresa: Gerar informações gerenciais e administrativas visando suporte aos gestores das áreas em todo o processo de elaboração e acompanhamento do orçamento das contas de Pessoal. • Indicadores: Elaboração de indicadores de RH, visando suportar o planejamento das ações relacionadas a gestão de pessoas. • Gestão e acompanhamento da estrutura de cargos e salários. • Acompanhamento e elaboração de planos de objetivo e remuneração variável.

Gestão Corporativa: Implantação da Universidade Corporativa, gestão de trilhas de desenvolvimento, gestão de indicadores e integração de novos funcionários. Elaboração de conteúdo de treinamentos, compra de materiais e brinde, gestão de prazos de entrega, contato com cliente, gestão da agenda de projetos, controle das avaliações de reação e contato para negociação com fornecedores. Desenho e implantação de projetos, controle de prazos, mapeamento de processos de melhoria contínua, construção de estratégias pata a organização, elaboração de propostas comerciais, acompanhamento da equipe comercial em reuniões de clientes, agendamento de reuniões e envolvimento na construção de metas e objetivos. Resultados obtidos: Atingimento da meta de horas de treinamento e desenvolvimento de funcionários e alcance do maior índice de economia no orçamento da empresa.

Responsável pelo planejamento e produção de todos os eventos do grupo, gestão logística, contato e negociação com parceiros e patrocinadores dos eventos e seleção e gestão de voluntários.

Gestão Corporativa: Rotinas bancárias, auditorias internas, mapeamento de processos, gestão de um funcionário assistente, elaboração do orçamento anual e gestão de cobranças. Recursos Humanos: Recrutamento e seleção, desenvolvimento de planos de comunicação e desenho e implantação de programas de treinamento. Gestão de sete funcionários em regime CLT, direcionamento das atividades, integração, compartilhamento de conhecimento, orientação e feedback e envolvimento da equipe para o desenho de metas. Compras e Logística: Compras, gestão das mercadorias e controle de prazos de pagamento. Marketing e Atendimento: Divulgação de produtos disponíveis nas lojas e gerenciamento de mídias. Atendimento a clientes, prospecção, gestão do pós-venda, realização de pesquisa de opinião, ações de conquista, retenção e recuperação de clientes. Criação e desenvolvimento de eventos. Resultados obtidos: Abertura de duas filiais, criação e estruturação do sistema de delivery, atendendo hoje a mais de duzentas famílias semanalmente e consolidação da marca no segmento. Taxa de Turnover: 20%

Departamento Pessoal: Gestão de datas pretendidas para gozo do período de férias, controle de atestados, prazos de licenças, pedidos e alterações de benefícios, liberação de acessos ás áreas de TI, responsável pelo programa de qualidade de vida, auxílio na elaboração do mapa de risco junto aos membros da CIPA, definição e compra de presentes para os funcionários em datas especiais e organização de confraternizações. Apoio as atividades operacionais: Controle e emissão de voucher de táxi, pedido de material, emissão e controle de ordens de serviço interna, liberação de entrada e suporte à criação de senhas e acessos ao sistema e apoio a área de TI. Resultados obtidos: Criação programa de Qualidade de Vida no trabalho do setor, atingimento mensal do budget destinado a QVT e redução em 30% no desperdício do uso de materiais de escritório.