M. Carolina Celeri

Responsible for leading the South America Training Hub at MSC, designing, implementing, and developing training programs focused on leadership development and business soft skills, supporting the growth of current, future leaders and teams across the region.

- Led global Performance Management initiatives, driving strategic alignment across policies, processes, and implementation. - Redesigned the Global Performance Management framework, simplifying processes and aligning them with evolving company culture, impacting over 150,000 employees worldwide. - Partnered with HRBPs and business leaders to strengthen performance capabilities, enabling structured development across functions and business units. - Facilitated leadership and HRBP alignment sessions, ensuring clear communication and consistency in performance and talent calibration practices. - Designed and executed global communication strategies for HR, leadership, and employees on performance management topics. - Collaborated with diverse global stakeholders, influencing leaders across regions to enhance performance management practices.

- Led Talent Management initiatives across Latin America, driving regional alignment and execution of talent strategies. - Facilitated the Talent Review process for LATAM, leading strategic discussions with senior leaders, directors, and C-level executives to identify key talent, build succession plans, and align development strategies. - Implemented methodologies and tools to enhance the objectivity and structure of talent management processes across the region. - Conducted coaching sessions for identified talents, leveraging assessments such as Hogan and Gallup to support leadership development. - Designed and delivered workshops to improve team effectiveness and build trust, using the High Performance Team Model methodology. - Led New Leader Assimilation sessions, aligning expectations between new leaders and their teams to accelerate integration and improve performance. - Drove strategic workforce planning for transforming business areas, mapping critical roles and capabilities to enable better decision-making and support business goals.

CULTURA / ENGAJAMENTO / EMPLOYEE EXPERENCE / DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA / WORKSHOP / TEAM BUILDING REPORT LOCAL - BRASIL - Liderei a estruturação da área de Employee Experience, coordenando uma equipe de nove pessoas. Desenhei a estratégica e coordenei a implementação das ações. Forte foco em Employer Branding, com estratégia de comunicação interna e externa nas principais redes sociais, acompanhando métricas. Report direto ao VP de RH Brasil. - Atuei no projeto de transformação cultural, fortalecendo os novos comportamentos com a liderança e seus liderados através de workshops, além de um trabalho de comunicação interna com diferentes tipos de abordagens para disseminar os pilares da cultura para os funcionários. - Gerenciei o processo da Pesquisa de Engajamento organizacional Gallup no Brasil. Processo end-to-end (comunicação, desenvolvimento da liderança nos temas de engajamento, métricas e suporte nos planos de ação). - Atuei como consultora interna de Design Thinking, oferecendo workshops e suporte a projetos de inovação e treinando funcionários para desenvolver uma mentalidade criativa e inovadora. - Desenvolvi programas de liderança e fortalecimento de equipes, alinhados às necessidades estratégicas da empresa/negócio, promovendo um ambiente de alta performance. - Atuei ativamente no grupo de Equidade de Gênero, promovendo ações voltadas para diversidade e inclusão na empresa. - Atuei por 3 meses na Alemanha, no Headquarter da empresa com projetos de cultura e validação de potencial.

GESTÃO DE TALENTOS & CLIMA REPORT REGIONAL LATAM - Coordenei o programa de Trainee da América Latina, estruturando trilhas de desenvolvimento personalizadas e garantindo maior engajamento da liderança no acompanhamento dos trainees. - Desenvolvi e implementei um programa de mentoria, promovendo o desenvolvimento de talentos por meio da troca de experiências e suporte de líderes experientes. - Reformulei e conduzi o programa de Onboarding para novos funcionários, garantindo uma melhor jornada e integração. - Gerenciei o programa de subsídio educacional, atuando de forma estratégica para a empresa com o desenvolvimento oferecido para aqueles funcionários. - Ofereci suporte analítico aos HRBPs em Talent Review, Performance Management e desenvolvimento de liderança, promovendo discussões estratégicas sobre sucessão e desenvolvimento de talentos. - Coordenei a participação da empresa na Pesquisa do Guia VOCÊ S/A, estruturando iniciativas para posicionar a organização como uma das melhores empresas para se começar a carreira. - Implementei um programa de desenvolvimento para jovens aprendizes, fortalecendo a capacitação e o pipeline de talentos internos.

TREINAMENTO REPORT LOCAL - BRASIL - Responsável pelos programas de treinamento para áreas como Atendimento ao Cliente, Marketing, TI, Manutenção e Segurança Patrimonial. Realizar os levantamentos das necessidades, cronograma anual de treinamento, budget, feedback e KPIs. - Desenvolvi e implementei uma trilha de aprendizagem para equipes de atendimento ao cliente, focando em humanização, empatia, comunicação e eficiência operacional, impactando cerca de 1.500 funcionários, resultando na redução de reclamações e no aumento da qualidade e eficiência do atendimento hospitalar - Planejei e conduzi treinamentos comportamentais para equipes multidisciplinares, incluindo médicos, enfermeiros e administrativos, promovendo a humanização hospitalar e a excelência no atendimento. - Liderei projetos voltados para a experiência do paciente, mapeando as dores na jornada inicial hospitalar e implementando ações para melhorar a satisfação e o bem-estar dos clientes.