Carlos Fernando Castro Orozco

- Elaboración de cuadros comparativos, analizando precios, condiciones de pago y lead time. - Monitoreo y documentación de flujos logísticos y operativos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de adquisición. - Coordinación de visitas técnicas por parte de los proveedores, asegurando su correcto ingreso. - Registro y verificación de facturas de proveedores asegurando el cumplimiento normativo de los procesos de adquisición. - Filtración de los proveedores antiguos y nuevos mediante INSPEKTOR. - Desarollo de reportes de indicadores (kpis), evaluando la correcta gestión y cumplimiento de las areas involucradas. - Evaluación, negociación y contratación de proveedores para la adquisición de servicios necesarios para la operación de la empresa, garantizando que los servicios cumplan con los requisitos de calidad, plazos y presupuesto. * Logros: - Negociación efectiva, generando un 29% de ahorro mensual en las ordenes de compra. - Creación de plantillas para la automatización de cuadros comparativos disminuyendo el tiempo de presentación

- Apoyo en la importación de pedidos, revisando el packing list, BL y asegurando su correcta recepción. - Revisión de coberturas de materiales y adjudicación de oc según categoría (mantenimiento, producción, ssoma, proyectos, TI, etc) - Coordinación de entrega con los proveedores, seguimiento de despacho, comunicación con almacén para su correcta recepción. - Apoyo en la elaboración de órdenes de compra y el seguimiento de pagos, además de coordinar para asegurar la consistencia en precios y condiciones de compra. - Responsable de la gestión documental, elaborando cartas de aprobación que aseguraban el cumplimiento de los procedimientos internos en las operaciones de compra. -Gestión necesaria para establecer visitas técnicas estratégicas entre la empresa y proveedores mejorando el estudio y especificación del bien a comprar o del servicio a realizar. - Validación de precios históricos para el cuidado de indicadores de ahorros. - Elaboración de reportes de compras ejecutadas diarias. - Recopilación de requerimientos internos para la preparación de pedidos y homologación de proveedores. - Gestión de rotación de inventarios, cantidad de despachos, quiebres de stocks, pedidos facturados. - Revisión y control los movimientos de mercancía en el sistema SAP previa coordinación con almacén. * Logros: - Mejora significativa en los indicadores OTIF y OTD. - Reducción de carga de tareas por parte de los analistas de compras.

- Gestión de Cumplimiento y Procesos: Fui responsable del control y registro de documentos financieros (emisión de cheques, depósitos), asegurando el estricto cumplimiento de protocolos internos y estándares de seguridad. - Gestión Documental: Manejé el registro de operaciones en sistemas internos y fui responsable del cuadre de caja, demostrando alta rigurosidad en el control de efectivo y documentos. * Logros: - Buena atención a los clientes, impactando positivamente en el indicador NSP (satisfacción). - Cumplimiento de clientes derivados al área de ADS - Superación de la meta en un 15% vendiendo productos bancarios (seguros oncológicos, protección de tarjeta y de vida).

- Atención a clientes en EE.UU. sobre seguros de salud, desarrollando comunicación bilingüe para atender requerimientos de manera eficiente. - Responsable de la documentación de cada proceso y del cumplimiento de métricas de calidad, asegurando el seguimiento y la trazabilidad de las incidencias. * Logros: - Satisfacción de clientes americanos, resolución de dudas, consultas, problemas con las medicinas, detalle en plan de seguro. - Resolución de problemas en el menor tiempo posible.

- Análisis de indicadores de consumo/gasto y la segmentación de clientes. - Responsable de mantener organizada y actualizada la base de datos de clientes para los procesos de renovación de pólizas y cotizaciones. - Apoyo en la elaboración y gestión de informes y documentación necesaria para las renovaciones de pólizas. - Desarrollo de dashboards e informes detallados para la jefatura, utilizando análisis de datos para evaluar el desempeño de la cartera. - Elaboración de exposiciones para su posterior presentación ante los clientes estratégicos. comercial y facilitar la toma de decisiones. - Filtración de asegurados según póliza para una mejor propuesta comecial. * Logros: - Implementación de macros simples para la eliminación de procesos repetitivos.