Caio Felipe

Sou um Gestor Hoteleiro com mais de 15 anos de experiência, especializado em atendimento ao cliente, gestão de equipes e processos operacionais. Ao longo da minha carreira desenvolvi e implementei práticas que elevaram a qualidade do serviço, aumentaram indicadores de satisfação e otimizaram custos. Principais conquistas e competências: +200 treinados aplicados , elevando desempenho e engajamento das equipes. Implantação e atualização de sistemas operacionais hoteleiros, aumentando produtividade e padronização. Gestão de hotéis de médio e grande porte nos segmentos Econômico e Midscale em Campinas e São Paulo. Melhoria contínua dos índices de satisfação e reputação dos hóspedes (NPS/avaliações online) com foco em resultados sustentáveis. Formado em Administração de Empresas e em constante aprimoramento profissional. 📈 Minha missão: unir experiência prática e inovação para entregar excelência operacional e resultados acima da média na hotelaria.