Bianca Duda

Atuação em ambiente altamente regulado, com foco em qualidade, integridade e consistência de informações e processos. Organização e conferência de dados operacionais e regulatórios para suporte à tomada de decisão. Apoio à padronização de processos, treinamentos internos e melhoria contínua. Interface com diferentes áreas, garantindo comunicação clara e cumprimento de procedimentos.

Iniciei minha trajetória na Drogaria PenseFarma como estagiária no setor de televendas, responsável por centralizar os pedidos das 42 unidades da rede. Atuei diretamente no remanejamento de entregas, redirecionamento entre lojas e resolução de problemas logísticos, como atrasos e reentregas, contribuindo para a melhoria da experiência dos clientes e da eficiência operacional. Farmacêutica – Loja Granja Viana Após o estágio, fui promovida a farmacêutica em uma das lojas da rede, assumindo responsabilidades técnicas como dispensação de medicamentos, orientação ao paciente, controle de estoque e apoio à equipe de atendimento. Farmacêutica Responsável Técnica – Loja Cotia/SP Posteriormente, assumi o cargo de Farmacêutica Responsável Técnica na unidade de Cotia, liderando os processos técnicos da loja e garantindo conformidade com as exigências da ANVISA. Participei de treinamentos oferecidos pelo Sincofarma, como aplicação de injetáveis, e obtive habilitação em vacinação reconhecida pelo Conselho Regional de Farmácia. Também adquiri certificações para aplicação de testes rápidos em farmácia, como testes de COVID-19, Influenza, Beta HCG, Diabetes e aferição de pressão arterial. Essa jornada me proporcionou um crescimento sólido na área da saúde, desenvolvendo competências em gestão técnica, atendimento humanizado e responsabilidade sanitária.

Durante o estágio, desenvolvi habilidades práticas em dispensação de medicamentos e atenção farmacêutica, prezando sempre pela segurança e bem-estar dos pacientes. Adquiri conhecimento na elaboração e atualização de POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) conforme exigências da ANVISA, contribuindo para a padronização e conformidade das rotinas internas. Realizava o preenchimento de registros de controle de termolábeis e da tabela de limpeza, garantindo a manutenção das boas práticas de armazenamento e higiene do ambiente. Atuei também no controle rigoroso de medicamentos vencidos, assegurando o descarte adequado e a segurança do estoque. Essa vivência reforçou meu compromisso com a ética, responsabilidade técnica e a importância da atuação farmacêutica no cuidado à saúde.

Atuei no setor de perfumaria com atendimento consultivo ao cliente, auxiliando na escolha de produtos e promovendo uma experiência de compra personalizada. Realizava a operação de caixa, incluindo abertura, fechamento e conferência de valores, sempre com foco em precisão, agilidade e atendimento cordial. Fui responsável pelo controle de vencimento de produtos e medicamentos, garantindo a segurança dos itens expostos e a conformidade com as normas da empresa e da Anvisa. Participei da organização e correção de estoque, contribuindo para a redução de perdas e melhor gestão dos produtos no ponto de venda.

Atuação na mesa de pagamento · Empréstimo Consignado Analista de Processos (Terceirizado) | Santander 📍 São Paulo, SP Responsável pela análise e conferência de documentação para concessão de empréstimos consignados, garantindo conformidade com as normas internas e dos órgãos reguladores. Atuação direta na mesa de pagamento, com foco em agilidade, precisão e segurança nas liberações de crédito. Principais atividades: 🔹 Validação de contratos e documentos pessoais dos clientes 🔹 Verificação de margem consignável e regras por convênio 🔹 Controle de pendências e follow-up com correspondentes 🔹 Suporte às áreas envolvidas no processo de liberação do crédito Essa experiência fortaleceu minha atenção a detalhes, responsabilidade com prazos e conhecimento em produtos financeiros voltados ao crédito consignado.

Centro Profissionalizante Rio Branco · Programa de Aprendizagem 📍 São Paulo, SP Durante minha atuação como jovem aprendiz, tive a oportunidade de apoiar duas áreas estratégicas da empresa: 🔹 Licitações: Organização completa dos documentos relacionados aos processos licitatórios, incluindo cópias autenticadas, controle de arquivos físicos (arquivo morto) e suporte à equipe na preparação de documentação oficial. 🔹 Diretoria Comercial: Apoio nas rotinas administrativas, com elaboração de planilhas em Excel utilizando fórmulas como PROCV e suporte em processos de contas a pagar e receber. Essa experiência contribuiu significativamente para o desenvolvimento de habilidades como organização, proatividade, raciocínio lógico e domínio de ferramentas administrativas.