André Ramos

• Criação e consolidação da área de inteligência de Marketing: estruturação de base de dados, rotinas e articulação com áreas parceiras • Governança de marcas, com interface jurídica (registro de namings e domínios), direcionamento às coligadas e global e gestão do Brand Hub • Orquestração de reporte unificado de resultados LatAm + Iberia, tendo interface recorrente com times internacionais (inglês e espanhol) • Análise de dados e geração de insights para suportar decisões • Ponto focal da VP em controles de Riscos e Auditor interno ISO 9001 • Responsável pela gestão financeira ponta-a-ponta: requisições, POs, contratos e avaliação de orçado x realizado (OxR) do Marketing BR

• Elaboração e acompanhamento de KPIs de negócio (Volume, Receita e Lucro dos produtos da empresa) • Clusterização/seleção de clientes para ações pontuais de Marketing, bem como participação em ações de ativação de clientes, recuperação e prevenção ao churn • Criação de simuladores de taxas (MDR/Antecipação) e da economia dos clientes ao utilizarem a solução da empresa • Estudos da concorrência e posicionamento da empresa no mercado de adquirência • Análise da mesa de exceção para redução de MDR/Antecipação, através da elaboração de simulador de lucratividade dada a utilização dos diversos produtos da empresa • Análises para aumento de MDR e Antecipação da base de clientes (Pricing), correspondendo-os à Selic, aos aumentos em taxas de intercâmbio e custos de bandeira, além da realocação dos clientes em planos de MDR, saindo de 210 planos para 55 • Responsável pela definição de perfis ideais de cliente e pela geração de Leads através de plataformas de Big Data • Acompanhamento de SDR através de estudos apresentados em fórum semanal

• Responsável pela comunicação com a ponta, elaboração de materiais institucionais, envio de comunicados, Newsletters semanais e bases de clientes com crédito pré-aprovado aos parceiros do C6 Bank, bem como a gestão de Mailing dos escritórios parceiros • Elaboração e acompanhamento de KPIs de negócio • Criação e gestão/atualização de depositório compartilhado de materiais publicitários/de treinamento • Interface com os times de Marketing, Produtos, Crédito, Câmbio, Atendimento, Comercial, Onboarding etc • Atualização de materiais de treinamento/capacitação (plataforma corporativa IDEA9) e elaboração de vídeos tutoriais in-house para acesso/utilização de ferramentas internas • Criação de simuladores de taxas; mapas de estudo da concorrência (mercado de adquirência/Banking PJ) • Organização de eventos para democratizar o conhecimento de Produtos/Processos do banco aos demais colaboradores

• Estruturação/Manutenção do modelo ágil à equipe – Kanban • Apuração de indicadores do Programa de Metas • Governança de dados do Programa de Metas da operação de atendimento interna • Criação de dashboards via Tableau • Interface com áreas parceiras para melhoria de processos • Suporte às áreas de atendimento (dúvidas, solicitações e suporte de ferramentas)

Monografia: O Impacto do vírus zika na Mortalidade Infantil no Brasil em 2016 | Nota 10