Ana-Maria Stanca

• Prelucrarea delivery notes in D365 pentru pregatirea load-urilor si asigurarea unui flux eficient la receptia marfii in depozit • Procesarea notelor de credit, facturilor si confirmarilor de comanda in Microsoft Dynamics 365 • Verificarea si actualizarea termenelor de livrare in sistem, pe baza confirmarilor primite de la furnizori • Prelucrarea order confirmations atat in format PDF, cat si prin order response electronic • Gestionarea documentelor comerciale si administrative aferente procesului de achizitii • Monitorizarea comenzilor si colaborarea cu furnizorii pentru clarificarea diferentelor sau informatiilor lipsa • Suport in procesul de achizitii prin verificarea datelor, documentelor si statusurilor comenzilor • Colaborarea cu departamentele interne pentru asigurarea unui flux corect al documentelor si comenzilor • Administrarea informatiilor in D365 cu atentie la acuratete, termene si conformitate operationala • Gestionarea suportului operational pentru fluxurile de dropshipment, asigurand coordonarea eficienta intre filialele din Elvetia si furnizori internationali in ceea ce priveste statusul comenzilor, termenele de livrare (ETA), reclamatiile si solicitarile operationale

• Promovarea si vanzarea produselor companiei catre clienti de pe piata elvetiana • Gestionarea apelurilor comerciale si mentinerea unei comunicari profesioniste cu clientii internationali • Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii adaptate pietei elvetiene • Prezentarea produselor si negocierea ofertelor comerciale • Contribuirea la atingerea obiectivelor de vanzari si performanta ale echipei • Dezvoltarea si mentinerea relatiilor cu clientii printr-o abordare orientata spre calitate si rezultate • Operarea si actualizarea datelor clientilor in sistemele interne ale companiei

• Gestionarea activitatilor de front office si suport administrativ in cadrul hotelului • Coordonarea procesului de rezervari si relationarea directa cu clientii • Asigurarea unei experiente profesionale si orientate spre servicii de calitate pentru oaspeti • Administrarea solicitarilor clientilor si solutionarea eficienta a situatiilor operationale • Organizarea activitatilor de receptie cu accent pe profesionalism, comunicare si atentie la detalii • Colaborarea cu departamentele interne pentru asigurarea unui flux operational eficient • Gestionarea documentelor si a activitatilor administrative specifice industriei hoteliere • Organizarea si coordonarea evenimentelor in cadru restrans, asigurand buna desfasurare a acestora si o experienta placuta pentru participanti