Ana Lizama Ávalos

Customer Sevices Import Air & Sea @ B&M Logistics SpA

About

Profesional con Habilidades para trabajar en equipo, liderazgo, resolución de conflictos, experiencia en atención a Cliente y Proveedores, entregando soluciones efectivas y eficaz ante situaciones complicadas,teniendo amplia experiencia en logística y comercio exterior en áreas de Gestión Comercial -Customer Services Y Operaciones.

Country

Chile

City

Santiago

Industry

International Trade & Development

Skill

Atención al cliente, Toma de decisiones, Habilidades sociales, Importación/Exportación, Gestión de atención al cliente, Trabajo en equipo, Administración de la cadena de suministro, Comunicación Efectiva, Organización y Planificación, Trabajo en equipo y Colaboración, Resolución de Problemas y Toma de decisiones, Adaptabilidad y Flexibilidad, Servicio de atención al cliente, Transporte marítimo

Experience

Customer Sevices Import Air & Sea

B&M Logistics SpA

2021-4 - Present · 5 yrs 6 mos

Gran Santiago

Área de Importaciones- Customer Services Dirigir y coordinar Transporte Maritimo de Importación a clientes de la compañía. Relación con navieras y depósitos de contenedores. Procesos Documentales.

Customer services de Importación

Manuport Logistics (MPL)

2019-12 - 2021-3 · 1 yr 4 mos

Región Metropolitana de Santiago, Chile

Gestión Comercial y Coordinación de transporte marítimos de clientes, tanto de importación y exportación, Estableciendo tarifas con clientes y con proveedores. Customer Services de Importación.

Customer Services

Gava Chile S.A

2011-11 - 2019-11 · 8 yrs 1 mo

Departamento de Exportación: Desempeña labores de Customer services Marítimas y aéreas, realiza Coordinación de transportes terrestres, Gestión en Departamento operativo solicitudes de booking emisión de documentos, pre-alert a agentes, tramitación de SDA y SIDEMAR. Departamento De Importación: Gestión de Customer Services,en el aérea de Importación Maritimo, tráfico de Europa, Asía. Realiza Gestiones portuarias en Operaciones marítimas como Corrección y canje de BLS, manifestación de cargas en sistema de Aduana Sidemar, coordinación de transporte terrestre, presentación de Cargo Manifest ante Compañias Navieras. Departamento Comercial, Backup a Clientes, Contacto con clientes, agencias de aduana. Actualización de Tarifas, status de Cargas, Mantención de Cliente.

Customer Servicios

DSV - Global Transport and Logistics

2010-10 - 2011-10 · 1 yr 1 mo

Región Metropolitana de Santiago, Chile

Departamento de Exportación: Customer Services realizando Booking, Coordinación de Transporte Terrestre, Procesos documentales ante las Compañias Navieras y Aduana de Chile ( Matrces-Sidemar )- Documentación como Facturación, Notificación a Clientes y Agentes.. Cierres y Revisión de Files.

Operaciones Marítimas

Worldwide Transport Spa.

2007-2 - 2010-8 · 3 yrs 7 mos

Región Metropolitana de Santiago, Chile

Customer Services de Importación y Exportación marítimas y aéreas. Coordinación de Transportes Terrestres Nacionales. Seguimientos de Embarques Internacionales e informando a Clientes.

Operaciones Marítimas

American Container Line ACL

2005-2 - 2007-1 · 2 yrs

Región Metropolitana de Santiago, Chile

Práctica Profesional Secretariado. Asistente Agenciamiento Documental Operativa de Importación Aérea Y marítima. Apoyo de Coordinación de embarques Para Clientes. Realización de Aperturas de Manifiestos ante Compañía Navieras y Aduana de Chile.