Ana Cláudia Paradella

Construir e acompanhar jornadas de sucesso que garantem a adoção do produto, o engajamento e a satisfação dos clientes. Desde o onboarding aos acompanhamentos estratégicos e análises contínuas de métricas, atuando de forma preventiva para mitigar riscos e identificar oportunidades de expansão. Sempre com foco em gerar valor contínuo para o cliente.

Responsável pelo treinamento contínuo e desenvolvimento da equipe, bem como pela criação e revisão de políticas, procedimentos e fluxos internos. Realização da revisão técnica das análises de crédito elaboradas pelos analistas, assegurando qualidade, conformidade e mitigação de riscos, além de avaliar oportunidades de melhoria nos processos.

Análise da saúde financeira de empresas para abertura e manutenção de cadastro de crédito, avaliando documentação societária, demonstrações financeiras, balanços patrimoniais, indicadores econômico-financeiros etc. Responsável pela atribuição de rating de crédito e definição de limites operacionais, considerando critérios de risco, conformidade e políticas internas, garantindo a qualidade das informações, a mitigação de riscos e a segurança das operações.