Amine BENDADDA

Conception et développement, plateforme "WiseDocLab" de génération automatisée de documents professionnels : conception et réalisation d’un backend ASP.NET Core (.NET 8) en Clean Architecture et d’un frontend React + Material UI. Intégrations Microsoft 365 pour la gestion documentaire (SharePoint Online, Microsoft Graph en mode délégué, Entra ID/MSAL). Génération de fichiers Word via OpenXML (extraction des content controls, remplissage dynamique, upload via Graph). Orchestration et services Azure (Logic Apps, Functions, Storage, AI Search, Azure OpenAI) avec architecture multi-tenant, contrôle des rôles/crédits.

En tant qu'enquêteur principal lors du 7ème RGPH du Maroc 2024, j'ai coordonné et supervisé la collecte des données sur le terrain, assurant la qualité et l'exactitude des informations recueillies.

Développement de solutions RH utilisant Gemini 1.5 et Python pour automatiser l'acquisition et l'analyse des données

Pendant mon stage au ministère de l'Équipement et de l'Eau, j'ai eu l'opportunité de concevoir, développer et déployer une application d'helpdesk et de gestion de systèmes sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation. Mon rôle consistait à optimiser la gestion des incidents, à améliorer la communication entre les utilisateurs et les équipes de support, et à fournir des solutions techniques adaptées. Gestion des incidents : "J'ai réussi à réduire le temps moyen de résolution des incidents de 30 % en mettant en place des procédures de suivi plus efficaces." Amélioration de la communication : "J'ai amélioré la communication entre les utilisateurs et les équipes de support en introduisant une fonction de chat en direct, ce qui a conduit à une augmentation de 40 % de la satisfaction des utilisateurs." Optimisation des processus : "J'ai optimisé les processus de support technique, ce qui a permis de réduire le nombre de tickets d'incidents non résolus de 25 % en seulement trois mois." Création d'interfaces conviviales : "J'ai conçu des interfaces utilisateur intuitives qui ont augmenté l'adoption de l'application de 50 % parmi les utilisateurs du ministère." Statistiques pertinentes : "J'ai mis en place un système de reporting avancé qui a fourni aux gestionnaires des informations statistiques en temps réel, contribuant ainsi à une prise de décision plus éclairée." Formation et documentation : "J'ai élaboré des guides de support technique et animé des sessions de formation pour le personnel, ce qui a réduit les erreurs utilisateur de 15 %."