Alexander Ramírez Álvarez

1. Procesamiento de las desviaciones de proceso, incidentes y reclamaciones que se reciben de los clientes de primer y segundo orden con los que cuenta la empresa; investigación de las no conformidades reportadas a través del análisis causa raíz usando herramientas de calidad como el diagrama causa y efecto. Aplicación y seguimiento de planes CAPA (Corrective Action and Preventive Action) que aseguren la mitigación o erradicación de la causa que generó la no conformidad. 2. Análisis de datos arrojados por la encuesta de satisfacción realizada a los clientes de primer orden cada año, en busca de mejorar los procesos de la empresa y la percepción que tienen estos clientes. 3. Gestión de reprocesos de productos que cumplan con factibilidad dado evaluación de costo y parámetros de calidad, además de la política de la empresa. 4. Elaboración de reportes y presentaciones mensuales de los indicadores de claves de desempeño, haciendo uso de herramientas como Excel y Power Point; PoweBI o Google Data Studio. 5. Auditorías: a) Internas: para verificar cumplimiento e identificar oportunidades de mejora de la empresa, como parte del cumplimiento del programa de auditorias que se lleva a cabo cada año. b) Externas: para verificar el cumplimiento de las BPM (Buenas prácticas de manufactura) del proveedor de insumos de la empresa.

• Recibir, verificar y almacenar las muestras de retención. • Mantener en orden y limpieza de los almacenes físicos (Muestroteca) donde se almacenan las muestras de retención. • Monitoreo diario de la temperatura de los almacenes extrayendo la data de los dispositivos colocados en los puntos críticos de medición utilizando el programa y los dispositivos marca EBRO. • Respuesta rápida y oportuna de las solicitudes de muestras de retención que así lo ameritan. • Creación de lotes en el sistema Axapta. • Generar bimensualmente los Procesos Automático de Control de Calidad (PACC). • Creación y/o registro de los diarios de "Transferencia de Muestras" desde producción y/o almacén de PT, como también la creación y registro de diarios de "Movimiento" (Consumo) de muestras que no retornan al almacén. • Retiro de las muestras de retención que ya cumplieron su tiempo de almacenaje en conjunto con las actas de destrucción y los diarios de destrucción en el sistema Axapta para su salida del sistema y su entrega física al equipo de inventario. • Esporádicamente retirar Codeína Fosfato Hemidrato (Principio Activo) de la Dirección Nacional de Control de Drogas (D.N.C.D.).

• Picking de materiales de empaque y/o envase solicitado en órdenes de producción. • Encargado de la recepción, ubicación e inventario de las cajas corrugadas del almacén y los aluminios con impresión. • Ingreso de artículos al sistema Axapta, impresión de etiquetas de cuarentena y colocación de esta al artículo ingresado hasta su aprobación o rechazo. • Monitoreo de la temperatura de los almacenes extrayendo la data de los dispositivos colocados en los puntos críticos de medición utilizando el programa y los dispositivos marca TESTO.